Console NLU : fonctionnalités avancées

  • Rversion finale: Australia
  • Mis à jour 12 mars 2026
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    • Console NLU - Les fonctionnalités avancées étendent les fonctionnalités de Console NLU pour vous aider à gérer et à améliorer vos modèles.

    Utilisation synthétique

    L’application Console NLU - Fonctionnalités avancées comprend les fonctionnalités suivantes :
    • Test de lot pour modèles multiples: testez de grands groupes d’énoncés par rapport à vos modèles NLU pour voir comment le modèle prédit les intentions.
    • Revue de conflit inter-modèles: identifiez les intentions conflictuelles au sein des modèles ou entre eux afin d’améliorer les performances du modèle.
    • NLU Performance du modèle: utilisez NLU les performances du modèle pour voir dans quelle mesure vos modèles ont prédit les intentions en Agent virtuel fonction de la confirmation de l’utilisateur final.
    • NLU Boucle de rétroaction d’experts pour VA : fournissez des commentaires sur Agent virtuel les énoncés du journal de messagerie instantanée pour aider le système à apprendre en continu et à mieux prédire les entrées de l’utilisateur.
    • Détection de non-pertinence dans NLU: formez vos Agent virtuel modèles pour ignorer les énoncés qui ne sont pas pertinents.
    • Résolution automatique des problèmes Réglage dans NLU (boucle de rétroaction d’experts pour IAR) : fournissez des commentaires à votre modèle ITSM Résolution automatique des problèmes pour améliorer ses prédictions.

    Une fois l’application installée et activée, Performance du modèle, Boucle de rétroaction d’experts pour Agent virtuel et Boucle de rétroaction d’experts pour IAR s’affichent sous Tous > Console NLU. Le test de lots pour modèles multiples et la revue de conflit inter-modèles apparaissent sous Tous > Console NLU > Fonctionnalités avancées NLU.

    Installation

    Console NLU - Des fonctionnalités avancées sont disponibles à partir du ServiceNow Store. Pour obtenir des instructions sur l’achat et le téléchargement, reportez-vous à la section Installer Console NLU : fonctionnalités avancées.

    Remarque :
    L’application disponible Détection d'intention ServiceNow Store est installée séparément de Console NLU - Fonctionnalités avancées.

    Fonctionnalités connexes