Configurer Analyse Now Assist

  • Rversion finale: Australia
  • Mis à jour 31 juil. 2025
  • 1 minute de lecture

    • Configurez le Analyse Now Assist tableau de bord pour afficher les indicateurs d’utilisation, de valeur et de performances de Now Assist.

    Vue d'ensemble de la configuration

    Analyse Now Assist nécessite l’installation et la configuration d’au moins une Now Assist application, par exemple Now Assist pour Gestion du service client (CSM), sur votre instance. Consultez Installer Analyse Now Assist pour plus d'informations.

    Voici une tâche de configuration facultative utilisée pour mapper une Now Assist compétence à un tableau de bord.

    Mapper une compétence à un tableau de bord pour afficher l’utilisation des compétences et les indicateurs de performance.

    Séparation en domaines

    Analyse Now Assist Prend en charge Séparation de domaine uniquement pour les indicateurs utilisant les tâches de collecte de données suivantes.
    • [Analyse GenAI] Collecte de données quotidienne
    • [Analyse GenAI] Collecte de données historiques
    • [Analyse Now Assist] Collecte de données quotidienne
    • [Analyse Now Assist] Collecte de données historiques
    Consultez Approaches to Performance Analytics with domain separation pour plus d’informations sur l’application de la configuration de Séparation de domaine.
    Remarque :
    Assurez-vous de vérifier que le champ Exécuter en tant que dans les enregistrements de tâche de collecte de données a un utilisateur valide.