Como explorar o Gestão de ativos de software

A interface do usuário da aplicação Gestão de ativos de software foi aprimorada para torná-la mais amigável e intuitiva, permitindo que você gerencie melhor suas instalações de software.

A partir da versão Now Platform Xanadu, forneceremos suporte limitado para a interface do usuário clássica Gestão de ativos de software. Embora ele permaneça ativo em sua instância, inclusive quando você faz upgrade para uma nova versão da Now Platform, recomendamos que você mude para a nova experiência de espaço.

A funcionalidade núcleo de aplicação Gestão de ativos de software continua a ser a mesma em ambos os interfaces de utilizador.

Usando o Software Asset Workspace

A aplicação Gestão de ativos de software está disponível com a ativação dos novos plug-ins Ativar todos os plug-ins Software Asset Management Professional, incluindo o Software Asset Workspace (com.sn_samp_master_ws). A ativação deste plug-in ativa automaticamente o plug-in Ativar todos Software Asset Management Professional (com.sn_samp_master) e o plug-in Software Asset Workspace (com.sn_sam_workspace). Depois que o novo plug-in for ativado, você não poderá acessar a interface do usuário clássica.

Para versões anteriores a Xanadu, se você ativou o plug-in Gestão de ativos de software Professional mais antigo (com.sn_samp_master), o Software Asset Workspace estará disponível com a ativação do plug-in Software Asset Workspace (com.sn_sam_workspace). Depois que o plug-in do Workspace for ativado, você não poderá reverter para a aplicação clássica Software Asset Management.

Nota:

Depois que o Software Asset Workspace é ativado, os menus na aplicação clássica Gestão de ativos de software são ocultos para os recursos que foram movidos para o Software Asset Workspace.

Para obter informações detalhadas sobre como configurar e usar o espaço de trabalho do Ativo de Software, consulte Configuração da Espaço para ativos de software e Como usar o Espaço para ativos de software.

Usando o aplicação Gestão de ativos de software clássica

Para continuar usando a aplicação clássica Gestão de ativos de software, você precisa ativar o plug-in Software Asset Management Professional (com.sn_samp_master).

Se, posteriormente, você decidir usar o Software Asset Workspace, será necessário ativar o plug-in do Software Asset Workspace (com.sn_sam_workspace).

Para obter informações detalhadas sobre como configurar e usar a aplicação Gestão de ativos de software clássica, consulte Configurar Gestão de ativos de software clássico e Usando Gestão de ativos de software clássico.

Menus que continuam a residir no clássico Gestão de ativos de software

Mesmo depois de ativar o plug-in Software Asset Workspace (com.sn_sam_workspace), os seguintes menus permanecem na estrutura clássica:

Ativo de software
Demanda de Ativo do Software Criar novo(a) Demandas Requisito de Demanda Administração Produtos Personalizados Números de peças personalizadas Métricas de licença personalizadas Ações de Demanda do Ativo do Software Regras de Normalização de Padrão Regras de Recuperação Resultados do Trabalho Configuração de Serviços de Conteúdo Atualizar Definições do Processador Migrar resultados de software Propriedades Reverter personalizações Modelo de software com mapas de descoberta desativados Licença de SaaS Identificador de assinatura não reconhecido Perfis de integração SSO Perfis de Integração Direta Conformidade e otimização do SAP Conexões SAP Configuração da conexão Importação Programada Histórico de Transformações

• Visão geral Gestão de ativos de software
  Uma visão geral da funcionalidade da aplicação Gestão de ativos de software.
• Aplicativo Now Mobile para Gestão de ativos de software
  Use o app Now Mobile para exibir os ativos de hardware e software atribuídos a você.
• Virtual Agent para solicitações de software
  Você pode implementar ServiceNow® Virtual Agent para permitir que seus funcionários solicitem software por meio de uma interface de conversa predefinida que é alimentada por inteligência artificial. Virtual Agent ajuda a atender às solicitações de software automaticamente para que seus profissionais de execução de TI possam se concentrar em solicitações e incidentes mais complexos.
• Gestão de ativos de software Serviço de conteúdo
  Aceite Gestão de ativos de software Serviço de conteúdo para compartilhar dados de instalação de software não normalizados da sua organização com ServiceNow para melhorar o processo de normalização.
• Modelos de software e direitos de software
  Um modelo de software é um perfil do software que você comprou, incluindo informações sobre o fornecedor, a versão e o mapa de descoberta. Direitos de software são usados para relacionar o modelo de software aos direitos que você comprou.
• Relacionamento do modelo de software com a instalação do software
  Associar cada instalação de software a um modelo de software permite executar relatórios de auditoria de software licenciável e não licenciável.
• Métricas de licença de software
  As métricas de licença são definidas em direitos de software e usadas para reconciliação em vários grupos de métricas e combinações de modelos de software.
• Descoberta e normalização de software
  Depois de importar seus direitos, use ServiceNow Descoberta ou Microsoft SCCM para descobrir instalações de software em seu ambiente e transferir esses dados para o Now Platform.
• Gestão de ativos de software pacotes de software
  Os pacotes de software são uma maneira de um fornecedor de software agrupar aplicações relacionadas como um conjunto.
• Modelos de descoberta e instalações de software
  Os modelos de descoberta de software são criados automaticamente durante a descoberta para identificar e normalizar o software instalado em seu ambiente.
• Ciclos de vida do fim da vida útil (EOL) e do fim do suporte (EOS)
  Na ausência de ciclos de vida fornecidos pelo fornecedor, use ciclos de vida calculados para avaliar e gerenciar seus riscos criando ciclos de vida EOL e EOS para seus produtos de software. Você também pode usar datas aproximadas para melhorar a cobertura do ciclo de vida.
• File Signature Normalization
  A Descoberta baseada em arquivo encontra arquivos em servidores UNIX ou Windows e os processa com um conjunto estabelecido de regras que aprimoram a identificação do software instalado. Use os resultados para monitorar tipos de arquivo específicos em servidores de rede para fins de segurança ou para gerenciar suas licenças de software com o plug-in [ File Signature Normalization para Gestão de ativos de software - Professional (SAMP).
• Direitos de Downgrade
  O conceito de downgrade de licenças está integrado ao recurso de plug-in Gestão de ativos de software. Direitos de downgrade é o processo de ter adquirido os direitos da versão mais recente do software, mas usando os direitos para licenciar versões anteriores do mesmo software.
• Manutenção de licença de software
  Obtenha visibilidade dos direitos de manutenção de software para gerenciar com eficácia essas licenças durante todo o ciclo de vida.
• Gestão de ativos de software verificação de integridade
  A aplicação Verificação de integridade ServiceNow Store fornece uma visão geral correta e confiável de suas configurações Gestão de ativos de software e recomenda que você corrija quaisquer erros que possam existir.
• Reconciliação de licenças em entidades globais
  Compartilhe direitos em diferentes entidades em sua organização criando regras de consumo para direitos.
• Reconciliação de software para conformidade
  A reconciliação de licença automatizada mantém as posições de licença precisas e atualizadas sem cálculos manuais. A reconciliação é executada semanalmente ou sob demanda.
• Regras de recuperação de software
  As regras de recuperação agregam o uso ao longo do tempo e especificam um número mínimo de horas ou a data mais recente em que uma unidade de software deve ser usada antes que o software seja sinalizado para recuperação.
• Otimização e remoção de instalação de software
  Você pode otimizar seu ambiente recuperando software não utilizado e removendo software não autorizado.
• Processo de desligamento de funcionários para recuperação de ativos
  Coordene o processo de desligamento de um funcionário por meio de um fluxo de trabalho que permite solicitar, avaliar e remover ativos.
• Traga sua própria licença ou assinatura para a nuvem pública
  O suporte Traga sua própria licença (BYOL) permite que você determine a conformidade de licença de seus produtos de software Microsoft e Oracle em infraestruturas híbridas. O suporte Traga sua própria assinatura (BYOS) permite que você determine a conformidade de licença de seus produtos de software Red Hat Enterprise Linux (RHEL) em infraestruturas híbridas.
• Noções básicas sobre a infraestrutura do cluster
  Obtenha uma análise holística e estratégica de todas as entidades em seus clusters em uma exibição na aplicação Gestão de ativos de software.
• Informações executivas sobre KPIs usando o painel executivo Gestão de ativos
  Use o painel executivo Gestão de ativos para obter visibilidade sobre KPIs críticos para a aplicação [ Gestão de ativos de software, a aplicação Gestão de ativos de hardware e a aplicação Gestão de custos de nuvem por meio de um único painel.
• Simulação de custos da nuvem
  Simule o custo de movimentação de recursos no local para o ambiente de nuvem antes de executar a migração.
• Conexões de ativos de software
  Use origens de descoberta de terceiros para descobrir os dados do software instalado que você pode integrar com a aplicação Gestão de ativos de software.
• Use Gestão de ativos de software com Governança, risco e conformidade
  Use a aplicação Gestão de ativos de software em conjunto com o pacote de aplicações Governança, risco e conformidade para trabalhar de forma holística em aspectos regulatórios, de conformidade e de risco.
• Usando Gestão de ativos de software com Agent Client Collector
  Use a aplicação Agent Client Collector para coletar dados de uso e inventário de software para a aplicação Gestão de ativos de software.
• Gestão de ativos de software Playbooks e configurações assistidas
  Playbooks e Configurações assistidas fornecem orientação passo a passo para concluir tarefas em suas atividades diárias de gerenciamento de software.