모바일 앱 구조
원하는 도구와 데이터를 찾는 방법을 이해하기 위해 앱 내에서 ServiceNow® Mobile 구성 요소와 설정이 구성되는 방법을 알아봅니다.
ServiceNow 앱의 구성요소
앱 아이콘
각 ServiceNow 앱은 모바일 장치에서 고유한 아이콘을 가집니다. 앱에서 읽지 않은 알림 수를 나타내는 배지를 표시하도록 앱을 구성할 수 있습니다. 주: 회사에서 브랜드 ServiceNow Mobile 앱을 제공했다면 아이콘이 여기에 표시된 이미지와 일치하지 않을 수 있습니다. |
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탐색 모음
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각 ServiceNow 앱은 화면 맨 아래에 탐색 모음을 표시합니다. 이 표시줄에는 탭이라는 아이콘이 표시되며, 이를 사용하여 설정, 알림 및 일반적으로 사용되는 화면 또는 시작 관리자 화면에 액세스할 수 있습니다. 관리자는 탐색 모음에 표시할 탭과 표시 순서를 선택합니다. 탐색 모음에 6개 이상의 아이콘이 있으면 더 보기 ( 탐색 모음 구성에 대한 자세한 내용은 을 참조하십시오 탐색 모음. |
) 탭이 표시됩니다. 목록 형식으로 추가 탭을 보려면 시작 관리자 화면
시작 관리자 화면은 방문 페이지 또는 홈페이지 역할을 합니다. 런처 화면을 사용하여 다양한 형식의 다른 화면에 액세스할 수 있을 뿐만 아니라 검색, 빠른 작업 수행, 사용자 정보 찾기를 수행할 수 있습니다.
시작 관리자 화면 구성에 대한 자세한 내용은 을 참조하십시오 시작 관리자 화면. |
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설정
설정 화면을 사용하여 여러 옵션을 구성하고 앱에 대한 정보를 검토합니다. 설정 페이지는 탐색 모음의 설정 탭에서 액세스할 수 있습니다. 다음은 사용 가능한 옵션의 예입니다. 이러한 옵션은 사용하는 운영 체제에 따라 다를 수 있습니다.
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알림
알림 페이지는 탐색 모음의 알림 탭에서 액세스할 수 있습니다. 이 페이지에는 사용자에게 전송된 푸시 알림이 표시됩니다. 알림을 눌러서 내용을 봅니다. 관리자가 중요로 정의한 알림에는 중요 경보라는 단어로 플래그가 지정됩니다. 이러한 유형의 알림은 어떤 문제를 먼저 해결해야 하는지 우선순위를 정하는 데 도움이 됩니다. 읽지 않은 알림은 여백에 파란색 점으로 표시되고 제목은 굵게 표시됩니다. 왼쪽으로 스와이프하여 메시지를 삭제하는 옵션을 표시합니다. 오른쪽으로 살짝 밀어 메시지를 읽음/읽지 않음으로 표시하는 옵션을 표시합니다. 모든 알림을 읽음으로 표시하거나 더 알림에 대한 자세한 내용은 , Mobile 경보 처리및 중요 경보 사용를 참조하십시오모바일 알림. 모바일 알림 구성에 대한 자세한 내용은 을 참조하십시오 모바일 푸시 알림. |
)를 누르고 적절한 옵션을 선택하여 모든 알림을 삭제할 수 있습니다.화면
모바일 장치에서 볼 수 있는 화면 유형의 예입니다.모바일 앱 내의 화면은 특정 작업을 위해 설계되었습니다. 템플릿은 추가 정보를 얻기 위해 액세스할 수 있는 다른 선택적 화면을 포함할 수 있습니다. 모든 화면은 데이터 항목의 기록을 기반으로 한 정보를 표시합니다.
- 세그먼트
- 화면에는 특정 데이터 항목의 정보를 표시하는 세그먼트가 하나 이상 포함될 수 있습니다. 화면에 세그먼트가 두 개 이상 있는 경우 탭 인터페이스를 사용하여 세그먼트 간에 전환할 수 있습니다.
- 포함된 화면
- 기록 화면 내에는 포함된 화면이 하나 이상 표시될 수 있습니다. 포함된 화면은 세부 정보 화면, 활동 스트림 화면, 관련 목록 화면 또는 포함된 목록 화면일 수 있습니다.
- 함수
- 화면은 하나 이상의 기능과 연결될 수 있습니다. 이러한 기능은 상위 메뉴나 살짝 밀기 작업을 통해 액세스할 수 있습니다. 기능을 사용하여 현재 기록과 관련된 작업을 수행하거나 다른 화면, 시작 관리자 화면 또는 외부 리소스로 이동합니다.
화면 및 구성 방법에 대한 자세한 내용은 을 참조하십시오 모바일 화면 유형.