에 대한 시간 기록 현장 서비스 활성화

관리자 역할이 있는 경우 플러그인(com.snc.wm_time_recording) 현장 서비스 에 대한 시간 기록을 현장 서비스 활성화할 수 있습니다.

시작하기 전에

• 현장 서비스에 대한 시간 기록 에는 다음 플러그인이 필요합니다. Field Service용 시간 기록을 설치하기 전에 이러한 플러그인이 활성화되어 있는지 확인합니다.

  필요한 ServiceNow 플러그인

  Field Service Management(com.snc.work_management)

  현장 서비스 에이전트가 현장에서 수행하는 작업 요청을 관리할 수 있습니다. 자세한 내용은 Field Service Management 활성화 문서를 참조하십시오.

필요한 역할: admin.

이 태스크 정보

플러그인용 시간 기록과 현장 서비스 함께 다음 항목이 설치됩니다.

• 플러그인
• 역할

자세한 내용은 구성요소에 대한 현장 서비스 시간 기록 문서를 참조하십시오.

프로시저

1. 다음으로 이동 모두 > 시스템 애플리케이션 > 모든 사용 가능 애플리케이션 > 모두.
2. 필터 기준 및 검색 창을 사용하여 Field Service 플러그인(com.snc.wm_time_recording)에 대한 시간 기록을 찾습니다.

   이름 또는 ID를 기준으로 플러그인을 검색할 수 있습니다. 플러그인을 찾을 수 없으면 ServiceNow 담당자에게 요청해야 할 수 있습니다.

3. 설치를 선택하여 설치 프로세스를 시작합니다.
   주:

   인스턴스에서 도메인 분리와 위임된 관리자가 활성화된 경우, 관리자 역할이 있는 사용자가 전역 도메인에 있어야 합니다. 그렇지 않으면 <플러그인 이름>에 대한 플러그인 활성화 작업이 실행 중이므로 애플리케이션 설치를 사용할 수 없습니다라는 오류가 나타납니다.

   설치가 완료되면 메시지가 표시됩니다. 플러그인과 함께 설치되는 구성요소에 대한 자세한 내용은 애플리케이션과 함께 설치된 구성요소 찾기를 참조하십시오.