현장 서비스 여러 날 작업 일정 예약 활성화

현장 서비스 여러 날에 걸쳐 작업 주문 작업을 예약할 수 있도록 여러 날 작업 일정 예약 애플리케이션을 설치합니다. 관리자 역할이 있는 경우 현장 서비스 여러 날 작업 일정 예약 플러그인(com.snc.fsm_multiday_tasks) 현장 서비스 을 활성화할 수 있습니다.

시작하기 전에

• 현장 서비스 다중 일 작업 일정 관리를 사용하려면 플러그인을 설치해야 현장 서비스 관리 합니다. 현장 서비스 관리 활성화에 대한 자세한 내용은 문서를 참조하십시오 Field Service Management 활성화.

필요한 역할: admin.

프로시저

1. 다음으로 이동 모두 > 시스템 애플리케이션 > 모든 사용 가능 애플리케이션 > 모두.
2. 필터 기준 및 검색 창을 사용하여 현장 서비스 여러 날 작업 일정 예약 플러그인(com.snc.fsm_multiday_tasks)을 찾습니다.

   이름 또는 ID를 기준으로 플러그인을 검색할 수 있습니다. 플러그인을 찾을 수 없으면 ServiceNow 담당자에게 요청해야 할 수 있습니다.

3. 설치를 선택하여 설치 프로세스를 시작합니다.
   주:

   인스턴스에서 도메인 분리와 위임된 관리자가 활성화된 경우, 관리자 역할이 있는 사용자가 전역 도메인에 있어야 합니다. 그렇지 않으면 <플러그인 이름>에 대한 플러그인 활성화 작업이 실행 중이므로 애플리케이션 설치를 사용할 수 없습니다라는 오류가 나타납니다.

   설치가 완료되면 메시지가 표시됩니다. 플러그인과 함께 설치되는 구성요소에 대한 자세한 내용은 애플리케이션과 함께 설치된 구성요소 찾기를 참조하십시오.

결과

다중 일 작업 일정 예약 플러그인이 현장 서비스 성공적으로 활성화되면 다음 속성이 추가됩니다.

• 일정 항목 전체에 할당 옵션이 작업 주문 작업 양식에 추가됩니다.
• sn_fsm_multiday.minDurationForFirstWorkSchedule 속성이 동적 일정 속성 페이지에 추가됩니다현장 서비스. 동적 일정 속성을 활성화하는 방법에 대한 자세한 내용은 다음 문서를 참조하십시오 현장 서비스 관리 앱과 함께 설치되는 속성.
• sn_fsm_disp_wrkspc.dispatcher_workspace.enableTwoAndFourWeeks 속성이 속성 집합에 추가됩니다현장 서비스 디스패처 작업 공간. Settings 속성을 사용하도록 설정하는 작업 공간 방법에 대한 자세한 내용은 을 참조하십시오 에 대한 설정 구성 디스패처 작업 공간.