Configurer l'accès mobile pour les réseaux à restrictions IP

Configurez l'accès mobile aux instances ServiceNow qui utilisent l'authentification adaptative, ce qui restreint l'accès en dehors d'une plage d'adresses IP définie.

Avant de commencer

Pour configurer l'accès mobile pour les réseaux à restrictions IP, l'authentification adaptative doit être activée sur votre instance ServiceNow. Pour plus d’informations, consultez Activer l’authentification adaptative.

Rôle requis : admin

Pourquoi et quand exécuter cette tâche

Pour plus d’informations sur l’authentification adaptative, consultez Authentification adaptative, qui décrit le cadre de travail de stratégie utilisé pour appliquer les contrôles d’authentification.

Procédure

1. Accédez à la Tous > sys_properties.liste.
2. Assurez-vous que le périmètre de l'application est défini sur Global en sélectionnant l'icône de globe ( ) en haut à droite.
   Si le périmètre de l'application n'est pas défini sur Global, sélectionnez le paramètre de périmètre de l'application et sélectionnez Global dans la liste.
3. Recherchez et assurez-vous que les valeurs des propriétés suivantes sont définies sur true.
   • glide.authenticate.auth.policy.enabled
   • glide.authenticate.preauth.allow.trusted.device

   Cette étape vérifie qu'une politique d'authentification adaptative est activée sur votre instance ServiceNow.

4. Recherchez les noms des propriétés système mobiles d'authentification adaptative.

   Pour modifier les valeurs d'une propriété, double-cliquez sur son nom et renseignez les champs du formulaire « Nouvel enregistrement de propriété système » selon vos besoins. Si vous ne trouvez pas une propriété recherchée, sélectionnez Nouveau pour l'ajouter.

   Saisissez des informations sur le formulaire selon vos besoins.

   Tableau 1. Formulaire Nouvel enregistrement de propriété système

   Champ	Description
   Nom	Nom de la propriété système. Si vous ajoutez la propriété système, saisissez le nom exactement comme il apparaît dans Propriétés système d'authentification adaptative pour les applications Mobile. Par exemple, glide.device.token.allowed.time.limit.
   Application	Périmètre de l'application. Vérifiez que le périmètre de l'application est bien défini sur Global.
   Description	Description de la propriété système. Les propriétés système d'authentification adaptative mobile sont décrites dans Propriétés système d'authentification adaptative pour les applications Mobile.
   Choix	Choix pour votre propriété système. Laissez ce champ vide. Le champ ne s'applique pas à l'authentification adaptative pour les applications Mobile.
   Type	Type de données de la propriété système. Les types de données sont décrits dans Propriétés système d'authentification adaptative pour les applications Mobile.
   Valeur	Valeur utilisée pour la propriété système. Les plages de valeurs et les valeurs par défaut sont décrites dans Propriétés système d'authentification adaptative pour les applications Mobile. Si vous ne saisissez pas de valeur pour ce champ, la valeur par défaut est utilisée.
   Ignorer le cache	Option permettant d'ignorer le cache. Assurez-vous de bien cocher cette case.
   Privé	Option permettant de rendre la propriété privée. Assurez-vous que cette case est bien décochée.
   Rôles de lecture	Rôles de lecture pour votre propriété système. Laissez ce champ vide. Ce champ ne s'applique pas à l'authentification adaptative pour les applications Mobile.
   Rôles d'écriture	Écrivez des rôles pour votre propriété système. Laissez ce champ vide. Ce champ ne s'applique pas à l'authentification adaptative pour les applications Mobile.

5. Sélectionnez Mettre à jour ou Soumettre.

• Propriétés système d'authentification adaptative pour les applications Mobile
  Utilisez ces propriétés système pour configurer l'accès aux réseaux à restrictions IP pour les applications ServiceNow Mobile.