Créer des enregistrements de segments de chemins d'accès et des enregistrements d'URL prises en charge pour des liens universels

Créez des enregistrements de segments de chemins d'accès et des enregistrements d'URL prises en charge pour des liens universels, afin d'afficher une bannière mobile. Les utilisateurs voient cette bannière lorsqu'ils accèdent à des pages Web spécifiques de la plateforme. Dans chaque URL prise en charge, vous définissez la page sur laquelle la bannière s'affiche, l'application Mobile et le type d'écran que l'utilisateur voit, ainsi que les données affichées sur l'écran.

Avant de commencer

Rôle requis : admin

Procédure

1. Créez un enregistrement de segment de chemin d'accès.
   1. Dans l’interface utilisateur Web, accédez à Mobile système > Liens universels mobiles > Segments du chemin d'accès.
   2. Sélectionnez Nouveau pour créer un segment de chemin d'accès de lien universel.
   3. Renseignez les champs du formulaire.

      Tableau 1. Formulaire Segment de chemin d'accès de lien universel

      Champ	Description
      Nom	Titre du segment du chemin d'accès de lien universel.
      Regex du segment de chemin	Expression régulière de la chaîne qui définit le chemin d'accès de catégorie de l'URL. Le système évalue la chaîne d'expression régulière, puis exécute le processus de correspondance sur les URL prises en charge.

   4. Sélectionnez Soumettre.
2. Créez une URL prise en charge de lien universel.
   1. Dans l’interface utilisateur Web, accédez à Mobile système > Aimer Universel Mobile > URL prises en charge.
   2. Sélectionnez Nouveau pour créer une URL prise en charge de lien universel.
   3. Renseignez les champs du formulaire.

      Tableau 2. Formulaire URL prise en charge de lien universel

      Champ	Description
      Nom	Titre de l'URL prise en charge de lien universel.
      Application mobile	Application Mobile ServiceNow vers laquelle le lien redirige. Les options sont Agent, Onboarding ou Request (Now Mobile). Remarque : la sélection ici remplace la sélection effectuée dans le champ Application Mobile répertorié dans la rubrique Mapper des écrans Mobile spécifiques pour des liens universels.
      Actif	Option permettant d'activer cet enregistrement.
      Ordre	Option permettant de déterminer dans quel ordre l'instance fait correspondre un enregistrement. Plus le nombre est bas, plus la priorité de correspondance de l'URL est élevée. Remarque : le système fait correspondre chaque enregistrement un par un. Lorsqu'un enregistrement correspond à une URL prise en charge, l'instance génère une bannière. L'ordre permet de placer les URL prises en charge plus générales vers le bas de la liste pour éviter l'usurpation de liens spécifiques que vous souhaitez faire correspondre.
      Segment du chemin d'accès	Utilisez l'icône de recherche de référence pour sélectionner le segment de chemin d'accès que vous avez créé précédemment. Le système commence à rechercher des correspondances en vérifiant d'abord le segment de chemin d'accès référencé. En l'absence de correspondance, l'instance n'affiche pas de bannière.
      A des clés de requête	Champ de chaîne séparé par des virgules pour les clés de requête. Chaque clé de requête ajoutée dans ce champ de chaîne doit exister dans l'URL pour qu'il y ait une correspondance. Voici un exemple d'entrée : id,table,sys_id.
      A des valeurs de requête	Option pour ajouter un nom et une valeur pour chaque clé de requête que vous avez ajoutée. Voici un exemple : Nom = id et Valeur = ticket.
      Générateur d'écrans Mobile	Utilisez le bloc de script du générateur d'écrans Mobile pour définir le type d'écran à créer et les données que l'écran utilise. À l'aide de l'une des méthodes fournies dans le bloc de script, il crée un écran de liste, un écran d'enregistrement ou un écran de navigateur. Chaque méthode a ses propres besoins en matière de paramètres. Vous pouvez trouver des paramètres spécifiques dans les commentaires du bloc de script. Pour obtenir plus d'informations, consultez GlideRecord sur le Site ServiceNow® Developer.

   4. Sélectionnez Soumettre.

Que faire ensuite

Après avoir défini à quel moment les bannières s'affichent, ainsi que l'écran et le contenu visibles par l'utilisateur, envisagez d'améliorer l'expérience en associant l'écran à une table préconfigurée. Voir Mapper des écrans Mobile spécifiques pour des liens universels.