Raccourcis Siri
Configurez des raccourcis Siri pour permettre à vos utilisateurs d'accéder rapidement à des fonctions d'application courantes à l'aide de leurs appareils iOS.
Par défaut, vos utilisateurs iOS peuvent utiliser les raccourcis préconfigurés suivants dans l'application Now Mobile :
- Ouvrir une fenêtre de messagerie instantanée (voir la note ci-dessous)
- Parcourir les éléments et les services
- Ouvrir mes tâches
- Ouvrir Mes demandes.
- Rechercher dans l’instance ServiceNow (voir la remarque ci-dessous)
Remarque :
- Pour ouvrir une fenêtre de messagerie instantanée dans l’application Agent mobile , les utilisateurs peuvent accéder Messagerie instantanée d'agent si les conditions suivantes sont remplies :
- Le Messagerie instantanée d'agent module d’extension (com.glide.interaction.awa) doit être installé sur votre instance. Pour plus d’informations sur la configuration, reportez-vous à la section Setting up Agent Chat.
- L'application Mobile doit avoir une action rapide de lanceur de chat activée. Pour plus d’informations sur l’activation du lanceur de messagerie instantanée, consultez Activer Agent actif dans l’application Now Mobile.
- Pour effectuer une recherche dans l’instance ServiceNow , les conditions suivantes doivent être remplies :
- La recherche globale doit être configurée pour l’instance. Pour plus d’informations sur la configuration, reportez-vous à la section Recherche globale pour les applications Mobile.
- La recherche globale doit être configurée sur le premier onglet de l’application mobile.
Pour plus d’informations sur la configuration d’un Siri raccourci sur votre instance, reportez-vous à la section Configurer un raccourci Siri.