オペレーショナルテクノロジーインシデント管理 の使用 リリースバージョン: Zurich更新日 2025年07月31日 所要時間：1分オペレーショナルテクノロジーインシデント管理 アプリケーションに必要なすべてのセットアップタスクを完了すると、OT インシデントの管理を開始できます。 OT インシデントの管理アサインされたユーザーロールに応じて、 産業用 ワークスペース で OT インシデントを管理できます。インシデントのアクセス制御オペレーショナルテクノロジー (OT) データと情報技術 (IT) データを分離するために、OT ユーザーのみが OT インシデントを表示できます。インシデントを報告オペレーショナルテクノロジー (OT) インシデントレコードを作成して、想定される標準的な運用からの逸脱を報告します。オペレーショナルテクノロジー変更要求からのオペレーショナルテクノロジーインシデントの作成産業用ワークスペース の OT 変更レコードから直接、OT 変更要求に関連する オペレーショナルテクノロジー (OT) インシデントを作成します。インシデントを履行するタスクの作成オペレーショナルテクノロジー (OT) インシデントを履行するための一連のインシデントタスクを作成します。インシデントタスクは、インシデントの解決に必要な作業を分割し分類するのに役立ちます。子インシデントを作成する子 オペレーショナルテクノロジー (OT) インシデントレコードを作成して、報告された逸脱の一部をキャプチャし、個別に処理できるようにします。子インシデントを作成すると、同じ親に関連する複数のインシデントを整理するのに役立ちます。サイト全体のインシデントの可視化オペレーショナルテクノロジー (OT) インシデント履行者ロール (sn_ot_incident_write) を使用すると、サイトに属するインシデントを表示、作成、または編集できます。他のサイトに属するインシデントを表示して、サイトで同様のインシデントを解決することもできます。インシデントとインシデントタスク間の同期オペレーショナルテクノロジー (OT) インシデントタスクを使用して、他のステークホルダーとコラボレーションし、他のステークホルダーからの作業を要求できます。OT インシデントとそのタスクは同期されるため、インシデントタスクのステータスはインシデントのステータスに応じて変化します。インシデントメール通知オペレーショナルテクノロジー (OT) インシデントメール通知を使用して、インシデントに変更が加えられたときにユーザーにアラートを送信します。OT インシデントレコードからのメールの作成OT インシデントレコードで直接メールを作成して、チームや他のユーザーがインシデントについて簡単に更新できるようにします。インシデントを解決してクローズする問題が修正されたら、 オペレーショナルテクノロジー (OT) インシデント状況を [ 解決済み] に設定できます。解決策に問題がなければ、インシデントをクローズできます。インシデントは、インシデントの自動クローズプロパティに基づいて、一定時間後に自動的にクローズされます。インシデントレコードの関連デバイスと機器モデルエンティティを編集する関連する オペレーショナルテクノロジー (OT) デバイスと機器モデルエンティティを OT インシデントレコードから直接追加または削除します。インシデントと影響を受けるアイテムの関係を追跡できます。
オペレーショナルテクノロジーインシデント管理 の使用 リリースバージョン: Zurich更新日 2025年07月31日 所要時間：1分オペレーショナルテクノロジーインシデント管理 アプリケーションに必要なすべてのセットアップタスクを完了すると、OT インシデントの管理を開始できます。 OT インシデントの管理アサインされたユーザーロールに応じて、 産業用 ワークスペース で OT インシデントを管理できます。インシデントのアクセス制御オペレーショナルテクノロジー (OT) データと情報技術 (IT) データを分離するために、OT ユーザーのみが OT インシデントを表示できます。インシデントを報告オペレーショナルテクノロジー (OT) インシデントレコードを作成して、想定される標準的な運用からの逸脱を報告します。オペレーショナルテクノロジー変更要求からのオペレーショナルテクノロジーインシデントの作成産業用ワークスペース の OT 変更レコードから直接、OT 変更要求に関連する オペレーショナルテクノロジー (OT) インシデントを作成します。インシデントを履行するタスクの作成オペレーショナルテクノロジー (OT) インシデントを履行するための一連のインシデントタスクを作成します。インシデントタスクは、インシデントの解決に必要な作業を分割し分類するのに役立ちます。子インシデントを作成する子 オペレーショナルテクノロジー (OT) インシデントレコードを作成して、報告された逸脱の一部をキャプチャし、個別に処理できるようにします。子インシデントを作成すると、同じ親に関連する複数のインシデントを整理するのに役立ちます。サイト全体のインシデントの可視化オペレーショナルテクノロジー (OT) インシデント履行者ロール (sn_ot_incident_write) を使用すると、サイトに属するインシデントを表示、作成、または編集できます。他のサイトに属するインシデントを表示して、サイトで同様のインシデントを解決することもできます。インシデントとインシデントタスク間の同期オペレーショナルテクノロジー (OT) インシデントタスクを使用して、他のステークホルダーとコラボレーションし、他のステークホルダーからの作業を要求できます。OT インシデントとそのタスクは同期されるため、インシデントタスクのステータスはインシデントのステータスに応じて変化します。インシデントメール通知オペレーショナルテクノロジー (OT) インシデントメール通知を使用して、インシデントに変更が加えられたときにユーザーにアラートを送信します。OT インシデントレコードからのメールの作成OT インシデントレコードで直接メールを作成して、チームや他のユーザーがインシデントについて簡単に更新できるようにします。インシデントを解決してクローズする問題が修正されたら、 オペレーショナルテクノロジー (OT) インシデント状況を [ 解決済み] に設定できます。解決策に問題がなければ、インシデントをクローズできます。インシデントは、インシデントの自動クローズプロパティに基づいて、一定時間後に自動的にクローズされます。インシデントレコードの関連デバイスと機器モデルエンティティを編集する関連する オペレーショナルテクノロジー (OT) デバイスと機器モデルエンティティを OT インシデントレコードから直接追加または削除します。インシデントと影響を受けるアイテムの関係を追跡できます。