Erweiterung Ihres Mitarbeiter-Centers auf Pro
Der Accelerator „Mitarbeiter-Center auf Pro erweitern“ enthält verbindliche Anleitungen zur Erweiterung der Funktionen des Mitarbeiter-Centers um Pro-Funktionen.
Übersicht
„Extend Your Employee Center to Pro“ bietet Kunden von Impact Anleitungen, wie sie ihre aktuelle Employee Center-Implementierung um Employee Center Pro-Funktionen erweitern können. Durch einen Überblick über die Funktionen von Employee Center Pro, z. B. Content Experiences, Publishing und Mitarbeiterkommunikation, werden Kunden über die Funktionen informiert, die in Employee Center Pro verfügbar sind.
Darüber hinaus stellt dieser Accelerator unseren Kunden wichtige ServiceNow Ressourcen und führende Praxisleitfäden zur Verfügung, um die Akzeptanz und Nutzung der Employee Center Pro-Fähigkeiten am besten zu steigern. Weitere Informationen finden Sie unter Exploring Employee Center Pro.
Angeboten gemäß den entsprechenden ServiceNow Impact Paket- und Beschleunigerbeschreibungen, die unter https://www.servicenow.com/legal/servicenow-impact.htmlverfügbar sind.
Was Sie erhalten
- Sitzungsvorbereitung
- Stellen Sie eine temporäre Instanz bereit
- Aktivieren Sie Mitarbeiter-Center Pro-Plugins
- Kunden-Coaching-Sitzung Nr. 1 (bis zu 90 Minuten)
- Enthält Folgendes:
- Übersicht über die Funktionen von Mitarbeiter-Center Pro
- Überprüfung wichtiger administrativer Einstellungen
- Besprechen Sie wichtige Wartungsaktivitäten
- Leitende Praxisleitfäden und Ressourcen
- Es werden 30 Tage Zugriff auf die temporäre Instanz gewährt
- Kunden-Coaching-Sitzung Nr. 2 (Optional auf Anfrage des Kunden – bis zu 60 Minuten)
- Möglichkeit für Fragen und Antworten in Bezug auf Employee Center Pro
Kundenressourcen anfordern
| Kundenressource | Verantwortlichkeiten |
|---|---|
| Plattformbesitzer (erforderlich) | Verantwortlich für die allgemeine Verantwortlichkeit für die Plattform ServiceNow. Bietet Führung und Aufsicht für die Systemadministratoren, stellt die Ausrichtung des Teams an der Geschäftsstrategie und der Roadmap ServiceNow sicher und ist aktiv an der übergreifenden Governance der Plattform beteiligt. |
| Systemadministrator(en) (erforderlich) | Erhält die Stabilität und Verwendbarkeit der ServiceNow -Plattform durch die Durchführung von Anwendungswartungen, die Verwaltung von Supportfällen für Fälle im Zusammenhang mit ServiceNow -Anwendungen und trägt durch die Bereitstellung von Konfigurationsaufgaben und -funktionen zu ServiceNow -Software-Releases bei. |
| UX- und OCM-Experten (Empfohlen) | Primäre Stakeholder für Anwender-Experience und organisatorisches Change Management. |
| Entwickler (empfohlen) | Schreibt Code für die Plattform ServiceNow. |
| Andere Kundenrollen (empfohlen) | Primäre Stakeholder, die für Mitarbeiter-Experience und Mitarbeitereinbindung verantwortlich sind, einschließlich Knowledge-, Portal- und Katalogmanager. |
| Trusted Service Partner (Empfohlen) | Nimmt an ServiceNow Impact Accelerator-Coaching-Sitzungen teil, um führende Praktiken zu verstehen und den Kunden in Zukunft zu unterstützen |
Informationen/Zugriff angefordert
Eine entsprechende Beschreibung des Impact Accelerator finden Sie unter https://www.servicenow.com/legal/servicenow-impact.htmlAusschlüsse
Dieser Impact -Beschleuniger ist in seiner Gesamtheit oder in Teilen der Impact -Beschleunigeraktivitäten für Kunden in bestimmten eingeschränkten Umgebungen, für selbst gehostete Kunden oder für Managed Service Provider möglicherweise nicht verfügbar, außer zur internen Verwendung.
ServiceNow -Ressourcen sind nicht für Empfehlungen für die Test- und Entwicklungsumgebungsinstanzen eines Kunden verantwortlich.