Starten Sie Ihren mehrsprachigen Virtual Agent
Dieser Accelerator zeigt die Möglichkeiten und Fähigkeiten von Dynamische Übersetzung.
Übersicht
Mit dem Beschleuniger für mehrsprachigen Virtual Agent können Sie Impact-Kunden eine Demonstration der Möglichkeiten und Fähigkeiten von Dynamische Übersetzung bieten. Enthalten ist eine Demonstration, wie die Funktionsweise der dynamischen Übersetzung mithilfe von Virtual Agent-Konversationen innerhalb der KI-Suche über eine vorübergehend geklonte Instanz und Übergaben an Servicemitarbeiter funktioniert. Führende Praktiken für den Einstieg sind ebenfalls enthalten.
Weitere Informationen zu Virtual Agent finden Sie unter Virtual Agent.
Angeboten gemäß der entsprechenden Impact Accelerator-Beschreibung, die unter https://www.servicenow.com/legal/servicenow-impact.htmlverfügbar ist
Was Sie erhalten
- Bewertung der KI-Suche
- Bereitstellung einer temporären Instanz
- Dynamische Übersetzung wird aktiviert und konfiguriert
- Kunden-Coaching-Sitzung Nr. 1 (bis zu 60 Minuten)
- 30 Tage Zugriff auf die temporäre Instanz
- Übersicht über dynamische Übersetzung und deren Einrichtung
- Demonstration des Virtual Agent-Chatbots mit dynamischer Übersetzung
- Demonstration einer Servicemitarbeiter-Konversation in verschiedenen Sprachen
- Demonstration der Internationalisierungsunterstützung für die KI-Suche
- NLU-Unterstützung für mehrere Sprachen
- Führende Praktiken und Ressourcen
- Kunden-Coaching-Sitzung Nr. 2 (Optional auf Anfrage des Kunden – bis zu 60 Minuten)
- Möglichkeit für eine Frage-und-Antworten-Sitzung im Zusammenhang mit Dynamischer Übersetzung
Angeforderte Kundenressourcen
| Kundenressource | Verantwortlichkeiten |
|---|---|
| Plattformbesitzer (erforderlich) | Verantwortlich für die allgemeine Verantwortlichkeit für die Plattform ServiceNow. Bietet Führung und Aufsicht für die Systemadministratoren, stellt die Ausrichtung des Teams an der Geschäftsstrategie und der Roadmap ServiceNow sicher und ist aktiv an der übergreifenden Governance der Plattform beteiligt. |
| Virtual Agent-Lead (Erforderlich) | Fachexperte, der für ServiceNow Virtual Agent verantwortlich ist. |
| Systemadministrator(en) (erforderlich) | Erhält die Stabilität und Verwendbarkeit der ServiceNow -Plattform durch die Durchführung von Anwendungswartungen, die Verwaltung von Supportfällen für Fälle im Zusammenhang mit ServiceNow -Anwendungen und trägt durch die Bereitstellung von Konfigurationsaufgaben und -funktionen zu ServiceNow -Software-Releases bei. |
| Sprachexperte oder Lokalisierungsexperte (empfohlen) | Fachexperte, der für die Verwaltung ServiceNow der -Lokalisierung verantwortlich ist. |
| Entwickler (empfohlen) | Schreibt Code für die Plattform ServiceNow. |
| Trusted Service Partner (Empfohlen) | Nimmt an ServiceNow Impact Accelerator-Coaching-Sitzung(en) teil, um führende Praktiken zu verstehen und den Kunden in Zukunft zu unterstützen |
Informationen/Zugriff angefordert
Die entsprechende Beschreibung des Impact Accelerator finden Sie unter https://www.servicenow.com/legal/servicenow-impact.html
Ausnahmen
Dieser Auswirkungsbeschleuniger ist in seiner Gesamtheit oder in Teilen der Auswirkungsbeschleuniger-Aktivitäten möglicherweise nicht für Kunden in FedRAMP-, NSC DOD IL5- oder Australien IRAP-geschützten Rechenzentren, für selbst gehostete Kunden oder in anderen eingeschränkten Umgebungen verfügbar.
ServiceNow ist nicht für die Implementierung von [Produkt-]Empfehlungen in Test- und Entwicklungsumgebungsinstanzen des Kunden verantwortlich.