Optimierung Ihres IT Asset Management
Stellt Anleitungen zur Verbesserung der Integrität von IT Asset Management (ITAM) bereit.
Übersicht
Dieser Beschleuniger bietet Kunden von Impact eine Analyse der häufigsten Problembereiche von IT Asset Management durch HealthScan zusammen mit Empfehlungen zur Behebung dieser Ergebnisse. Es soll Kunden dabei helfen, zu verstehen, wie sie Problembereiche in Ihrem ITAM-Setup identifizieren können, einschließlich einer Überprüfung der Bereiche mit der größten Herausforderung und führender Praktiken zur besten Behebung von Lücken.
Angeboten gemäß der entsprechenden Impact Accelerator-Beschreibung, die unter https://www.servicenow.com/legal/servicenow-impact.htmlverfügbar ist
Was Sie erhalten
- Bewertung der Verwaltung von IT-Assets
- Bereitstellung einer temporären Instanz
- ITAM HealthScan-Portfolio wird ausgeführt
- Analyse von ITAM-Integritätsergebnissen
- Kunden-Coaching-Sitzung Nr. 1 (bis zu 60 Minuten)
- Der Zugriff auf die bereitgestellte temporäre Instanz wird für 30 Tage gewährt
- Überprüfen Sie Folgendes:
- Bedeutung von IT Asset Management
- ITAM-Integritätsanalyse
- Priorisierte Problem- oder Defizitbereiche (bis zu 3)
- Führende Praktiken und empfohlene Aktionen zur Behebung von Lücken
- Kunden-Coaching-Sitzung Nr. 2 (Optional auf Anfrage des Kunden – bis zu 60 Minuten)
- Gelegenheit für Fragen und Antworten in Bezug auf IT Asset Management
Angeforderte Kundenressourcen
| Kundenressource | Verantwortlichkeiten |
|---|---|
| Plattformbesitzer (erforderlich) | Verantwortlich für die allgemeine Verantwortlichkeit für die Plattform ServiceNow. Bietet Führung und Aufsicht für die Systemadministratoren, stellt die Ausrichtung des Teams an der Geschäftsstrategie und der Roadmap ServiceNow sicher und ist aktiv an der übergreifenden Governance der Plattform beteiligt. |
| Systemadministrator(en) (erforderlich) | Erhält die Stabilität und Verwendbarkeit der ServiceNow -Plattform durch die Durchführung von Anwendungswartungen, die Verwaltung von Supportfällen für Fälle im Zusammenhang mit ServiceNow -Anwendungen und trägt durch die Bereitstellung von Konfigurationsaufgaben und -funktionen zu ServiceNow -Software-Releases bei. |
| Asset-Manager (Erforderlich) | Primärer Stakeholder für Asset-Management |
| Trusted Service Partner (Empfohlen) | Nimmt an ServiceNow Impact Accelerator-Coaching-Sitzung(en) teil, um führende Praktiken zu verstehen und den Kunden in Zukunft zu unterstützen |
Informationen/Zugriff angefordert
Die entsprechende Beschreibung des Impact Accelerator finden Sie unter https://www.servicenow.com/legal/servicenow-impact.html
Ausnahmen
Dieser Auswirkungsbeschleuniger ist in seiner Gesamtheit oder in Teilen der Auswirkungsbeschleuniger-Aktivitäten möglicherweise nicht für Kunden in den mit FedRAMP, NSC DOD IL5 oder Australia IRAP geschützten Rechenzentren, für selbst gehostete Kunden oder in anderen eingeschränkten Umgebungen oder für verwaltete Kunden verfügbar Service Provider (mit Ausnahme ihrer internen Verwendung).
ServiceNow ist nicht verantwortlich für die Implementierung von IT Asset Management-Empfehlungen in Test- und Entwicklungsumgebungsinstanzen des Kunden.