Anwendungsservicezuordnung mit klassisch Service-Mapping

Sie können die erste Zuordnung mehrerer oder einzelner Anwendungsservices in Ihrer Organisation mit einer Methode durchführen, die für Sie am besten geeignet ist.

Sie können Anwendungsservices zuordnen, nachdem Sie das Setup von Service-Mapping abgeschlossen haben.

Abbildung : 1. Service-Mapping-Workflow

Eine typische Organisation hat Hunderte von Anwendungsservices. Ihre individuelle Zuordnung kann zeit- und arbeitsaufwendig sein. Mit Service-Mapping können Sie die meisten IT-Services im Stapel zuordnen. Die gleichzeitige Zuordnung mehrerer Anwendungsservices ist sehr effektiv, aber nicht präzise. Möglicherweise müssen Sie Anwendungsservices, die bei der Stapelzuordnung ausgelassen wurden, individuell zuordnen.

Die Erkennungsmethode hängt davon ab, wie Sie Ihre Anwendungsservices vor der Zuordnung verwaltet haben und welche Informationen Sie über sie gesammelt haben:

• Ordnen Sie mehrere von vorgeschlagene Anwendungsservices zu klassisch Service-Mapping

  Service-Mapping verwendet Lastenausgleichsmodule in Ihrem Netzwerk, um mögliche Anwendungsservices (Kandidaten) zu identifizieren. Sie können alle oder ausgewählte Kandidaten im Stapel zuordnen und dabei mehrere Anwendungsservices in einem einzigen Vorgang erstellen. Diese Methode ist für Ihr Unternehmen geeignet, wenn es nicht allzu viele Informationen zu den Anwendungsservices gibt.

• Ordnen Sie Anwendungsservices mithilfe von Tags mit zu klassisch Service-Mapping

  Wenn Ihre Organisation Tags für die Asset-Verwaltung verwendet, können die Tags zum Zuordnen von Anwendungsservices eingesetzt werden. Im Gegensatz zu anderen Zuordnungsmethoden ist es bei der tagbasierten Zuordnung nicht notwendig, Anmeldeinformationen zu konfigurieren oder Benutzern erweiterte Rechte zu gewähren. Tags eignen sich zur effektiven Zuordnung mehrerer Anwendungsservices.

• Mehrere Anwendungsservices aus einer CSV-Datei mit klassisch Service-Mapping zuordnen

  Diese Methode eignet sich für Sie, wenn Ihre Organisation organisationsübergreifende Zuordnungen und Analysen durchgeführt und Informationen zu geplanten Anwendungsservices gesammelt hat. In diesem Fall können Sie die gesammelten Informationen in einer bestimmten Reihenfolge organisieren und als CSV-Datei speichern. Service-Mapping extrahiert Informationen aus dieser Datei und erstellt potenzielle Anwendungsdienste, die als Servicekandidaten bezeichnet werden.

• Ordnen Sie einen einzelnen Anwendungsservice mit zu klassisch Service-Mapping

  Sie können individuelle, einzelne Anwendungsservices nacheinander zuordnen, indem Sie für jeden Anwendungsservice Attribute definieren. Verwenden Sie diese Zuordnungsmethode für alle Anwendungsservices, die Service-Mapping während der Stapelzuordnung nicht erkennt. Sie müssen wissen oder planen, welche Attribute von Anwendungsservices für die Zuordnung erforderlich sind.

• Ordnen Sie mehrere von vorgeschlagene Anwendungsservices zu klassisch Service-Mapping
  Sie können mehrere von Service Mapping identifizierte und vorgeschlagene Anwendungsservices in einem einzigen Vorgang zuordnen. Diese Methode ist für Ihr Unternehmen geeignet, wenn es nicht allzu viele Informationen zu den Anwendungsservices gibt.
• Ordnen Sie Anwendungsservices mithilfe von Tags mit zu klassisch Service-Mapping
  Verwenden Sie Tags, mit denen Sie Konfigurationselemente (CIs) in Ihrer Organisation kategorisieren und organisieren können, um Anwendungsservices zuzuordnen. Für die Tag-basierte Zuordnung ist es nicht erforderlich, Anmeldeinformationen zu konfigurieren oder Benutzern erhöhte Rechte zu gewähren.
• Mehrere Anwendungsservices aus einer CSV-Datei mit klassisch Service-Mapping zuordnen
  Diese Methode eignet sich für Sie, wenn Ihre Organisation organisationsübergreifende Zuordnungen und Analysen durchgeführt und Informationen zu geplanten Anwendungsservices gesammelt hat. In diesem Fall können Sie die gesammelten Informationen in einer bestimmten Reihenfolge organisieren und als CSV-Datei speichern. Service-Mapping extrahiert Informationen aus dieser Datei und erstellt potenzielle Anwendungsdienste, die als Servicekandidaten bezeichnet werden.
• Ordnen Sie einen einzelnen Anwendungsservice mit zu klassisch Service-Mapping
  Neben der Stapelzuordnung von Anwendungsservices können Sie individuelle, einzelne Anwendungsservices zuordnen, indem Sie Attribute für jeden Anwendungsservice definieren. Verwenden Sie diese Zuordnungsmethode, wenn Sie bereits Details zum Anwendungsservice kennen oder planen. Service-Mapping muss zum Zuordnen oder Überprüfen von Anwendungsservices aktiviert sein.
• Fehler bei Anwendungsservices als Massenvorgang beheben
  Von Service-Mapping werden Fehler nach ihrer Ursache klassifiziert, z. B. fehlende Anmeldeinformationen oder Zeitüberschreitung bei einer Aufgabe. Für einen schnellen und effizienten Prozess beheben Sie jeweils die Fehler im Stapelverfahren, die zu derselben Kategorie gehören.
• Fehler in individuellen Anwendungsservicezuordnungen beheben
  Sie können Erkennungsprobleme in jeder Anwendungsservicezuordnung einzeln behandeln.
• Anwendungsservicezuordnungen prüfen und genehmigen
  Nachdem der Administrator Service-Mapping IT-Services zugeordnet und Fehler darin behoben hat, arbeiten der Administrator und der Eigentümer zusammen, um die Servicezuordnungen zu überprüfen und zu genehmigen. Der Überprüfungs- und Genehmigungsprozess ist nur für erkannte und manuell erstellte Anwendungsservices verfügbar.
• Anwendungsservices feinabstimmen, um Eigentümeranforderungen zu implementieren
  Als Administrator bearbeiten und optimieren Sie Zuordnungen basierend auf Kommentaren des Eigentümers des Anwendungsservice.
• Fertigstellung des Anwendungsservice
  Nachdem ein Anwendungsservice geprüft und genehmigt wurde, können Sie Attribute definieren, die seine Erkennung verbessern, seine Bedeutung widerspiegeln und den Zugriff auf ihn steuern.
• Analyse und Wartung von Anwendungsservices mithilfe von klassisch Service-Mapping
  Service-Mapping erstellt Zuordnungen, mit deren Hilfe Sie die Architektur und Organisation von Anwendungsservices anzeigen können. Diese Zuordnungen sind nützlich bei der Planung von Änderungen oder Migrationen sowie zur Analyse der Kontinuität und Verfügbarkeit von Services.