Konfigurieren Sie Ereignismanagement Connectors

Ereignismanagement stellt viele Connectors zum Abrufen oder Veröffentlichen von Events von externen Geräten bereit. Connectors sind auch im ServiceNow-Store und von Drittanbietern verfügbar. Zudem können Sie benutzerdefinierte Connectors erstellen.

Bereitgestellte Connectors (Pull)

Diese Tabelle enthält die mit Ereignismanagement bereitgestellten Connectors.

Hinweis:

• Die Connectors für Azure-Metriken und AWS CloudWatch-Metriken werden im Basissystem nur angezeigt, wenn das Operational Intelligence-Plugin (com.snc.sa.metric) aktiviert ist.
• Alle Connectors unterstützen externe Anmeldeinformationsspeicherlösungen. Weitere Informationen zur Konfiguration des externen Anmeldeinformationsspeichers finden Sie unter Konfiguration des externen Anmeldeinformationsspeichers.

Connectors	Unterstützte Version	Beschreibung
Azure Monitor		Sendet Warnungsstatusänderungen an das Azure-Portal
HPOM	08.60.005	Empfangen von Events vom HP Operations Manager (HPOM)
Hyperic	5.8.4.0	Empfangen von Events vom VMware vRealize Hyperic-Server
Logicmonitor	156	Empfangen von Events vom Logicmonitor-Server.
IBM Netcool	8.1.0	Empfangen von Events von IBM Netcool/OMNIbus-Objektservern und Auswirkungsservern.
Icinga2	2.4.1	Empfangen von Events vom Icinga2-Server
Apache Kafka-Verbraucher-Connector	3.0.0 3.2.0	Empfangen von Events vom Apache Kafka-Server
ServiceNow Cloud Observability	2.1.1 oder höher	Empfangen von Events von der ServiceNow Cloud Observability -Plattform
NagiosXI	5.5.2	Empfangen von Events vom Nagios XI-Server
NNMi	10.30.653	Empfangen von Events vom NNMi-Server
OBM, auch als OMi v2 bezeichnet	10.01, 10.10, 10.11, 10.12, 10.60, 10.61 und 11.01	Empfangen von Warnungen vom OBM-Server.
OMi	10.01, 10.10, 10.11, 10.12, 10.60 und 10.61	Empfängt Warnungen vom OMi-Server
Op5	7.3.15	Empfangen von Warnungen von einem OP5-Monitor
Opsview	5.4.0	Empfangen von Warnungen von einem Opsview-Monitor
PRTG	21.3.71	Empfangen von Warnungen von einer Paessler PRTG Network Monitor-Quelle
SAP Solution Manager	7.2 740 SP16	Empfangen von Warnungen von einer SAP Solution Manager Monitor-Quelle
SCOM	2007 – Version 6.1.7221.0 2012 – Version 7.1.10226.0 2016 – Version 7.2.117190	Warnungserfassung vom Microsoft System Center Operations Manager (SCOM)
SCOM-Metriken	2007 – Version 6.1.7221.0 2012 – Version 7.1.10226.0 2016 – Version 7.2.117190	Erfassen Sie Metrikdaten Rohdaten aus dem Microsoft System Center Operations Manager (SCOM).
SolarWinds	NPM 12.0 SAM 6.2.4	Empfangen von Events vom SolarWinds-Monitor
vCenter	6.5	Empfangen von Events aus Ihrer VMware vSphere-Umgebung
vRealize	VMware vRealize Operations Manager Unterstützte Version: 8.10.0	Empfangen von Events vom vRealize-Betriebsprotokoll und den Ereignismanagement-Servern
Zabbix	5.0.9	Empfangen von Events vom Zabbix-Server

Bereitgestellte Connectors (Push)

Diese Tabelle enthält die mit Ereignismanagement bereitgestellten Connectors. Generische Push-Connectors werden ebenfalls bereitgestellt, einer für die Event-Erfassung über den MID-Server und der andere über die Instanz.

Bevor Sie beginnen, stellen Sie sicher, dass das Plugin „Ereignismanagement Connectors“ in der Now Platform-Instanz installiert ist. Sie können das Plugin aus dem herunterladen ServiceNow Store Website.

Connectors	Beschreibung
AWS	Verwenden Sie den Connector, um AWS-Warnungen (Amazon Web Services) als Events zu verarbeiten. Die Event-Erfassung erfolgt über die Instanz.
Azure	Verwenden Sie die OAuth-Authentifizierung, um Event-Nachrichten der Azure-Plattform zu verarbeiten. Die Event-Erfassung erfolgt über die Instanz.
Bidirektionalen Azure Monitor-Connector konfigurieren	Verwenden Sie den Azure Monitor Pull-Connector, um Informationen aus ServiceNow Ereignismanagement an das Azure-Portal zu senden.
Microsoft Azure MID Push Connector	Erfassen Sie JSON-formatierte Event-Nachrichten, die von Microsoft Azure gesendet wurden. Die Erfassung erfolgt über den MID-Server.
BMC TrueSight	Erfassen von JSON-formatierten Event-Nachrichten, die von BMC TrueSight Operations Management (TrueSight) gesendet wurden. Die Event-Erfassung erfolgt über den MID-Server.
New Relic	Erfassen Sie JSON-formatierte Event-Nachrichten, die von New Relic gesendet wurden. Die Event-Erfassung erfolgt über die Instanz.
Dynatrace	Erfassen Sie JSON-formatierte Event-Nachrichten, die von Dynatrace gesendet wurden. Die Event-Erfassung erfolgt über die Instanz.
Datadog	Erfassen Sie JSON-formatierte Event-Nachrichten, die von Datadog gesendet wurden. Die Event-Erfassung erfolgt über die Instanz.
Catchpoint	Konfigurieren Sie den Catchpoint-Connector für den Empfang von Catchpoint-Ereignissen. Von Ereignismanagement können die Catchpoint-Ereignisse als ServiceNow-Ereignisse verarbeitet werden.
Google Cloud Platform (GCP)	Erfassen Sie Event-Nachrichten im JSON-Format, die von GCP gesendet wurden. Die Event-Erfassung erfolgt über die Instanz.
Google Cloud Platform (GCP) MID Push Connector	Erfassen Sie Event-Nachrichten im JSON-Format, die von GCP gesendet wurden. Die Event-Erfassung erfolgt über den MID-Server.
Logicmonitor	Erfassen Sie JSON-formatierte Event-Nachrichten, die von Logicmonitor gesendet wurden. Die Event-Erfassung erfolgt über die Instanz.
Logicmonitor MID Push-Connector	Erfassen Sie JSON-formatierte Event-Nachrichten, die von Logicmonitor gesendet wurden. Die Event-Erfassung erfolgt über den MID-Server.
Oracle Cloud Push-Connector	Verwenden Sie die Standardauthentifizierung, um Oracle Cloud-Warnungen zu verarbeiten. Die Event-Erfassung erfolgt über die Instanz.
Prometheus	Erfassen Sie JSON-formatierte Event-Nachrichten, die von Prometheus gesendet wurden. Die Event-Erfassung erfolgt über die Instanz.
Sentry	Konfigurieren Sie den Sentry-Connector, um Sentry-Ereignisse zu empfangen. Von Ereignismanagement können die Sentry-Ereignisse als ServiceNow-Ereignisse verarbeitet werden.
SNMP-Traps	SNMP-Traps als Events verarbeiten.
ThousandEyes	Erfassen Sie JSON-formatierte Event-Nachrichten, die von ThousandEyes gesendet wurden. Die Event-Erfassung erfolgt über die Instanz.
E-Mail	Konfigurieren Sie eine Aktion für eingehende E-Mails, um E-Mail-Benachrichtigungen zu senden, wenn Events und Warnungen ausgelöst werden.
Oracle Enterprise Manager-Trap-Erfassung	Konfigurieren Sie den SNMP-Trap-Connector für den Empfang von Oracle Enterprise Manager Cloud Control-SNMP-Traps. Ereignismanagement kann diese Traps als Events verarbeiten.
Grafana	Erfassen Sie JSON-formatierte Event-Nachrichten, die von Grafana gesendet wurden. Die Event-Erfassung erfolgt über die Instanz.
EIF-Listener	Konfigurieren Sie den EIF-Listener-Kontext für den Empfang von EIF-Events. Ereignismanagement kann diese EIF-Events als ServiceNow-Events verarbeiten.
Honeycomb-Ereignisse integrieren	Konfigurieren Sie die Ereignismanagement-Umgebung für die Erfassung von Ereignissen von Honeycomb, indem Sie Honeycomb als Datenquelle authentifizieren. Legen Sie auf der Honeycomb-Plattform die Now Platform mit einem Webhook als REST-Endpunkt fest.
Instana-Events integrieren	Konfigurieren Sie Instana mit Ereignismanagement, indem Sie in der Instana-Konsole einen Standard-Webhook hinzufügen.
Scout APM-Ereignisse integrieren	Aktivieren Sie die Erfassung von Events aus Scout APM, indem Sie Scout APM als Datenquelle für die Integration mit authentifizieren Ereignismanagement
Panopta als Datenquelle integrieren	Konfigurieren Sie die cloudbasierte Überwachungslösung von Panopta mit Ereignismanagement.
URL-Format für generisches JSON Diese URL kann unverändert verwendet werden und erfordert die Konfiguration einer Event-Regel.	Konfigurieren Sie die folgende generische JSON-Ziel-URL und eine Event-Regel zum Erfassen von Events: https://<<INSTANCE>>/api/sn_em_connector/em/inbound_event?source=genericJson.

ServiceNow-Store – Connectors

Connectors sind im ServiceNow-Store verfügbar. Laden Sie die erforderlichen Inhalte aus dem ServiceNow-Store herunter.

Connectors von Drittanbietern

Connectors sind auch von Drittanbietern verfügbar. Weitere Informationen über verfügbare Connectors und Listeners erhalten Sie von Ihrem Vertriebsmitarbeiter.

Connectors von Drittanbietern	Link
AppDynamics-Servicemodellintegration Verwenden Sie diese Integration, um zu ermöglichen, dass Ihre Instanz AppDynamics Application Performance Monitoring-Daten in Ereignismanagement einspeist.	AppDynamics-Servicemodellintegration
NetScout – nGeniusONE-Warnungsintegration Das NETSCOUT-Integrationsmodul ermöglicht es nGeniusONE, erweiterte Warnungen an ServiceNow ITOM mit einer kontextbezogenen Startfunktion für die Service-Selektierung zu generieren. ServiceNow ITOM-Benutzer können Abfragen in nGeniusONE aus jeder anderen Warnung mit diesem Kontext starten. nGeniusONE-Dashboards und -Berichte unterstützen die Visualisierung dieser Warnungsbedingungen an und von ServiceNow ITOM	NetScout – nGeniusONE-Warnungsintegration
Panopta-Integration Integration dieser Anwendung für die Übertragung von Events in eine Richtung von Panopta an Ereignismanagement.	Panopta-Integration
Splunk-Integration Integrieren Sie das Splunk-Add-on mit ServiceNow, damit Splunk-Benutzer Incidents und Events in Ereignismanagementerstellen können. Weitere Informationen zur Konfiguration dieser Integration finden Sie unter Splunk-Add-on für ServiceNow.	Splunk-Integration
ScienceLogic Integration mit dieser Anwendung für unidirektionale Übertragung von Ereignissen von ScienceLogic an Event Management	ScienceLogic-Integration
SevOne Integration mit dieser Anwendung für unidirektionale Übertragung von Ereignissen von SevOne an Event Management	SevOne-Integration
Site24X7 Integration mit dieser Anwendung für unidirektionale Übertragung von Ereignissen von Site24x7 an Event Management	Site24x7-Integration

• Erstellen Sie einen benutzerdefinierten Pull-Connector
  Sie können einen benutzerdefinierten Pull-Connector erstellen, der ein Skript, eine Connector-Definition und eine Connector-Instanz erfordert, um Events im Namen einer Event-Quelle abzurufen.
• Konfigurieren Sie einen Pull-Connector
  Konfigurieren Sie einen Pull-Connector, um die Häufigkeit der Event-Erfassung zu planen.
• Konfigurieren Sie die Event-Erfassung für SNMP-Traps
  Der SNMP-Listener wird auf dem MID Server ausgeführt, der als Erfassungsendpunkt für SNMP-Traps fungiert. Der MID Server sendet die Traps zur weiteren Verarbeitung als Event von Ereignismanagement an die ServiceNow-Instanz.
• Event-Erfassung per E-Mail konfigurieren
  Konfigurieren Sie eine Aktion für eingehende E-Mails, um E-Mail-Benachrichtigungen zu senden, wenn Events und Warnungen ausgelöst werden.