FRISS Parlé

  • Rversion finale: Washingtondc
  • Mis à jour 1 févr. 2024
  • 2 minutes de lecture

    • Intégrez une ServiceNow instance à votre FRISS compte pour tirer parti des fonctionnalités de détection de fraude pour les réclamations et pour détecter la fraude dès le début du processus de réclamation. Le FRISS spoke fournit un score de fraude basé sur les données en temps réel pour chaque sinistre.

    Demander des applications dans l'App Store

    Visitez le site Web ServiceNow Store pour découvrir toutes les applications disponibles et pour obtenir des informations sur la procédure à suivre pour soumettre des demandes à la boutique. Pour obtenir des informations sur les notes de publication cumulatives pour toutes les applications publiées, consultez les ServiceNow Storenotes de publication relatives à l'historique des versions.

    Abonnement à Hub d'intégration

    Ce spoke requiert un abonnement au Centre d'intégration. Pour plus d'informations, consultez Calendriers juridiques - Vue d'ensemble du Centre d'intégration.

    Versions prises en charge

    Ce spoke a été conçu pour la version v 2.0de l’API FRISS, mais peut être compatible avec les versions ultérieures.

    Fonctionnalités principales

    FRISS Le spoke permet à un concepteur de flux d’effectuer les opérations suivantes :
    • Intégrez-la à l’API FRISS pour les réclamations afin d’enregistrer les scores renvoyés par FRISS dans l’objet de données de réclamation pertinent.
    • Détectez les fraudes lorsque vous gérez vos tickets de réclamations.
    • Obtenez les scores en temps réel de vos données de réclamation à différentes étapes du processus de réclamation.
    • Utilisez l’interface utilisateur pour la surveillance du portefeuille.

    Dépendances des spokes

    Si vous rencontrez des difficultés pour installer l'application, assurez-vous que les modules d'extension dépendants suivants sont installés :
    • ServiceNow IntegrationHub Action Step - REST (com.glide.hub.action_step.rest)
    • ServiceNow IntegrationHub Runtime (com.glide.hub.integration.runtime)
    • Concepteur de flux ServiceNow – Entrées dynamiques (com.glide.hub.dynamic_inputs)
    Remarque :
    • Certains de ces modules d’extension peuvent nécessiter la gestion des licences appropriée s’ils sont utilisés en dehors de l’implémentation du spoke.
    • Le paramètre d’entrée des actions de flux est fourni pour utilisation. Pour plus d’informations sur les exemples de structure de données d’entrée et les types de données utilisés dans un tableau et un objet, reportez-vous à la rubrique Données complexes.

    Actions du spoke

    Le FRISS spoke fournit des actions qui déclenchent FRISS l’automatisation de la confiance en réponse à des événements qui se produisent au sein de votre ServiceNow instance. Ces actions sont classées dans la catégorie Gestion des fraudes aux réclamations. Les actions disponibles sont les suivantes :

    Action Description
    Rechercher le flux d'historique par ID de sinistre Récupère tous les résultats de filtrage par ID de réclamation.
    Rechercher le score de l'indicateur de fraude par ID de filtrage Récupère le score de fraude, qui a été calculé par FRISS, pour un sinistre qui a été identifié par un ID de filtrage.
    Rechercher un ID de filtrage Envoie une demande de calcul d’un FRISS score pour une réclamation et renvoie un ID unique appelé ID de filtrage.
    Supprimer l'historique par ID de sinistre Supprime le filtrage associé à un ID de réclamation.
    Supprimer l'historique par ID de filtrage Supprime le filtrage par l’identificateur d’un filtrage par FRISS.

    Exigences en matière d'alias de connexion et d'informations d'identification

    Hub d'intégration utilise des alias pour gérer les informations de connexion et d’informations d’identification, ainsi que les informations d’identification OAuth. L'utilisation d'un alias élimine la nécessité de configurer plusieurs informations d'identification et profils d'informations de connexion lors de l'utilisation d'environnements multiples. Si les informations de connexion ou d'identification changent, il n'est pas nécessaire de mettre à jour les actions qui utilisent la connexion.

    Pour plus d’informations sur la configuration du spoke FRISS, reportez-vous à la section Configurer le FRISS spoke.