Utilisation de ServiceNow la fonctionnalité Spotlight

Utilisez la fonctionnalité Spotlight pour calculer automatiquement les ServiceNow scores des demandes d’automatisation. Les scores définissent la priorité d’exécution de la demande d’automatisation. Plus le score est élevé, plus la priorité de la demande d’automatisation est élevée.

• Paramètres de configuration pour ServiceNow Spotlight
  Pour utiliser la ServiceNow fonctionnalité Spotlight, définissez les paramètres de configuration.
• Critères Spotlight par défaut ServiceNow
  ServiceNow Spotlight est disponible avec les critères par défaut. Chaque champ fournit un score basé sur les critères par défaut.
• Utilisation de ServiceNow Spotlight
  Utilisez la fonctionnalité Spotlight pour calculer automatiquement le score d’une demande d’automatisation.
• Configurer ServiceNow Spotlight
  Configurez ServiceNow Spotlight pour commencer à utiliser cette fonctionnalité et à en tirer profit. La fonctionnalité Spotlight calcule automatiquement la priorité d’exécution des demandes d’automatisation.