Konfigurieren Sie Anforderungsparameter für EMR-Systeme

Definieren Sie Parameter, um EMR-Variablen aus einem einzubeziehen EMR-System In einem ServiceNow Serviceanfrage.

Vorbereitungen

Erforderliche Rolle: sn_ind_rmt_help.admin oder admin

Warum und wann dieser Vorgang ausgeführt wird

Parameter sind EMR-Variablen, die in definiert sind EMR-System Die eine Serviceanfrage bereichern.

Sie können auch systemspezifische Parameter als Remote-Anforderungsparameter erstellen, um Daten als EMR-Variablen zu senden, die automatisch im Hilfeformular einer Anforderung ausgefüllt werden. Sie können beispielsweise einen systemspezifischen Parameter verwenden, um die Workstation- oder Umgebungseinstellung für einen Anwender zu speichern.

Prozedur

1. Navigieren zu Alle > EMR-Hilfe > Administration > Anforderungsparameteran.
2. Ändern Sie in der Liste „Remote-Anforderungsparameter“ einen vorhandenen Parameter, oder erstellen Sie einen anderen Parameter.
   • Um einen vorhandenen Anforderungsparameter zu ändern, wählen Sie den Parameter im aus ID Spalte der Liste „Remote-Anforderungsparameter“.
   • Klicken Sie auf, um einen weiteren Anforderungsparameter zu erstellen Neu In der Liste Remote-Anforderungsparameter.
3. Füllen Sie im Formular die Felder aus.

   Tabelle : 1. Formular „Parameter für Remote-Anforderung“

   Feld	Beschreibung
   ID	Eindeutiger Bezeichner für den Parameter, der für verfügbar gemacht wird EMR-System . Hinweis: Sie können eine ID nicht ändern, nachdem die Anforderungsdefinition erstellt wurde.
   Name	Name zur Identifizierung des Anforderungsparameters.
   Aktiv	Option zum Aktivieren des Anforderungsparameters.
   Quellsystem	EMR-System Dem der Parameter zugeordnet ist. Die Quellsystemtypen, denen der Parameter zugeordnet werden kann, sind: Epic : Epic-EMR-System . Cerner : Cerner EMR-System . Beliebiges System : Beliebiger Typ von EMR-System , Einschließlich Epic-EMR-System Oder ein Cerner EMR-System . Hinweis: Um weitere Quellsystemeinträge hinzuzufügen, können Sie den Wörterbucheintrag des ändern Quellsystem Spalte der Tabelle „Remote-Anforderungsparameter“ [sn_ind_rmt_help_Request_param].
   Sensible Daten	Option, um anzugeben, dass der Parameter vertrauliche Daten enthält.

4. Speichern Sie die Einstellungen für die Remote-Anforderungsparameter.
   • Klicken Sie auf, um einen neuen Parameter zu speichern Übermitteln .
   • Um die Änderungen an einem vorhandenen Parameter zu speichern, klicken Sie auf Aktualisieren .
5. Wenn Sie einen neuen Anforderungsparameter erstellt haben, fügen Sie eine entsprechende Spalte in der Tabelle „Remote-Anforderungsdaten“ [sn_ind_rmt_help_Request_Data] oder der erweiterten untergeordneten Datentabelle hinzu.
   Hinweis:

   Wenn bereits eine Spalte für eine EMR-Variable in der Datentabelle vorhanden ist, können Sie dieselbe Spalte wiederverwenden, anstatt eine weitere Spalte zu erstellen. Wenn Sie beispielsweise mehrere EMR-Systeme mit einigen gemeinsamen EMR-Variablen haben, können Sie die allgemeine Variable aus verschiedenen EMR-Systemen derselben Spalte in der Datentabelle zuordnen.