Servicekatalog mit installiert Operations-Management für Pflegeteams für Einrichtungen

Der Servicekatalog „Betreuungsteam Operations für Einrichtungen“ ist in eine Hierarchie von Facility-bezogenen Kategorien und Unterkategorien unterteilt, die Ärzte häufig melden.

Dieses Framework ist spezifisch für Facility Management und konzentriert sich auf die physische Umgebung, Gebäudesysteme und die zugehörige Infrastruktur.

Tabelle : 1. Servicekategorien

Name	Beschreibung
Notfallbereitschaft	Fordert die Entwicklung und Aktualisierung von Notfallplänen, die Durchführung von Übungen und die Schulung von Mitarbeitern in Notfallverfahren an.
Umwelt-/Facility-Bedingungen	Anforderungen für Reparaturen, routinemäßige Wartung und Inspektionen, um den physischen Zustand von Gebäuden und Grundstücken zu bestätigen, erfüllen die Standards.
Sicherheit	Fordert die Installation und Wartung von Überwachungssystemen, Zugriffssteuerungssystemen und Notfallplanung an.
Dienstprogramme und Gebäudeinfrastruktur	Anforderungen für Wartung und Verwaltung wichtiger Services wie Strom, Wasser, HLK-Systeme und Kommunikationsnetzwerke.

Tabelle : 2. Katalogelemente

Katalogelement/Servicedefinition	Kurzbeschreibung	Beschreibung
Temperatur- und Feuchtigkeitssteuerung	Melden Sie Probleme im Zusammenhang mit Temperatur und Feuchtigkeit.	Verwaltet Temperatur- und Feuchtigkeitswerte, um Komfort und Sicherheit in verschiedenen Krankenhausbereichen zu bestätigen, einschließlich OP- und Patientenräumen. Fallkategorien: Feuchtigkeitsmanagement: Überschüssige Feuchtigkeit oder Kondensation in sensiblen Bereichen. Entfeuchter oder Luftbefeuchter funktioniert nicht. Raumklimaprobleme: OP-Räume, Patientenräume und Labore sind zu warm oder kalt. Wärmeverteilungsprobleme.
Belüftung und Luftqualität	HLK- und Luftqualitätsprobleme melden.	Stellt effiziente HLK-Systeme für einen ordnungsgemäßen Luftaustausch sicher und sorgt für die Luftqualität im Innenbereich, indem Gerüche und Filterwartung behandelt werden. Fallkategorien: Effizienz des HLK-Systems: Unzureichender Luftaustausch in Patientenbereichen. Inkonsistenter Luftstrom oder stagnierende Zonen. Bedenken hinsichtlich der Luftqualität im Innenbereich: Persistente Gerüche oder muffige Gerüche, die auf möglichen Schimmel hinweisen. Filterwartungszeitpläne nicht eingehalten.
Beleuchtung und Lärm	Melden Sie Probleme im Zusammenhang mit Beleuchtung und Umgebungsgeräuschen.	Behandelt Beleuchtungsstandards und steuert Umgebungsgeräusche, um eine geeignete Umgebung für Patienten und Mitarbeiter zu schaffen. Fallkategorien: Beleuchtungsstandards: Unzureichende oder flackernde Lampen in klinischen oder öffentlichen Bereichen. Unzureichende Beleuchtung in Fluren oder Notausgängen Umgebungsgeräuschsteuerung: Laute HLK-Systeme, mechanische Geräte oder laufende Bauarbeiten. Akustische Probleme in Patientenzimmern.
Wasserversorgung und Sanitär	Melden Sie Wasserlecks, Temperatur und Druck bezogene Probleme.	Verwaltet Wasserdruck und -Temperatur, repariert Leckagen und Abflüsse, um eine zuverlässige Wasserversorgung zu gewährleisten und Überschwemmungen zu verhindern. Fallkategorien: Wasserdruck und -Temperatur: Inkonsistentes heißes Wasser in Patientenduschen oder Handwaschbecken. Plötzlicher Wasserdruckabfall. Leckagen und Abflüsse: Tropfende Zapfhähne, berstende Rohre oder Wassereinbruch in Decken/Wänden. Verstopfte Abflüsse, die eine örtliche Überschwemmung verursachen.
Rutsch-, Stolperungs- und Sturzgefahren	Melden Sie Risse, Verformungen und andere feuchtigkeitsbezogene Risiken.	Verbessert die Integrität von Boden und Oberfläche, um Unfälle zu verhindern, die durch gerissene Fliesen, verformte Dielen und feuchtigkeitsbezogene Risiken verursacht werden. Fallkategorien: Boden- und Oberflächenintegrität: Gebrochene Fliesen, verformte Dielen, lose Teppiche. Ungleichmäßige Schwellenwerte zwischen Räumen oder Korridoren Feuchtigkeitsbezogene Risiken: Wasserlecks, die zu rutschigen Böden führen. Kondensation in Bereichen mit hoher Luftfeuchtigkeit
Bereitschaft für Brandschutz und Evakuierung	Melden Sie Probleme im Zusammenhang mit dem Brandschutz- und Evakuierungspfad.	Verfügt über Brandschutzsysteme und Evakuierungspfade, um die Bereitschaft im Notfall zu bestätigen. Fallkategorien: Brandschutzsysteme: Nicht funktionierende Feueralarme, Melder oder Sprinkler. Feuerlöscher abgelaufen oder fehlen. Evakuierungspfade: Brandausgänge blockiert oder falsch gekennzeichnet. Richtungsbeschriftung beschädigt oder fehlt.
Zugriffssteuerung	Tür-, Schloss- und physische Barriereprobleme melden.	Stellt die Wartung von Türen und Schlössern sicher und sichert physische Barrieren und Umfänge, um den Zugang zu eingeschränkten Bereichen zu kontrollieren. Fallkategorien: Tür- und Verriegelungswartung: Fehlerhafte Türhardware (z. B. Scharniere, Verriegelungen). Defekte Abzeichenleser für eingeschränkte Bereiche. Physische Barrieren und Umfänge: Lücken in Umzäunungen oder Umzäunungen. Ungesicherte Fenster oder Dachzugangspunkte.
Stromversorgung und elektrische Systeme	Melden Sie Stromüberlastungen, Leistungsschalter-Auslösungen und steckenbezogene Probleme.	Verwaltet Stromüberlastungen, Abschaltungen von Leistungsschaltern und verwaltet Steckdosen und Befestigungen, um zuverlässige elektrische Systeme zu bestätigen. Fallkategorien: Stromüberlastungen/Leistungsschalter-Auslösungen: Wiederholte Auslösungen von Leistungsschaltern, die auf überlastete Stromkreise hinweisen; fehlerhafte oder veraltete Verkabelung, die Brandgefahren darstellt. Steckdosen und Vorrichtungen: Beschädigte oder lose Wandsteckdosen. Fehlerhafte Lichtschalter oder Korridorbeleuchtungsbereiche.
Elevator-Funktionalität	Melden Sie Probleme im Zusammenhang mit der Zuverlässigkeit und Sicherheit des Aufzugs.	Stellt die mechanische Zuverlässigkeit und Sicherheitsfunktionen von Aufzügen sicher, um einen sicheren und effizienten Transport innerhalb des Krankenhauses zu gewährleisten. Fallkategorien: Mechanische Zuverlässigkeit: Häufige Fehlfunktionen, blockierende Türen oder Fehlausrichtungen am Stockwerk. Überhitzte Motoren oder verzögerte Antwortzeiten. Sicherheitsfunktionen: Notruftasten funktionieren nicht. Defekte oder veraltete Bremssysteme.
Gebäudeweite Systeme	Melden Sie Probleme im Zusammenhang mit Heizung, Kühlung, Druckluft und Vakuumsystem	Verwaltet Heiz-, Kühlungs-, Druckluft- und Vakuumsysteme, um einen konsistenten und effizienten Gebäudebetrieb zu gewährleisten. Fallkategorien: Heizen und Kühlen (Kessel, Kühler): Inkonsistente Warmwasserversorgung aus dem Kesselsystem. Kühleinheit undicht oder unzureichende Kühlkapazität. Druckluft- und Vakuumsysteme: Schlechter Leitungsdruck, der sich auf die klinischen Versorgungseinrichtungen auswirkt. Leckagen oder Druckschwankungen in Rohrleitungen.
Generatoren und Sicherungsleistung	Melden Sie Probleme im Zusammenhang mit der Zuverlässigkeit des Generators und des Sicherungsstromsystems.	Stellt sicher, dass Generatoren und Sicherungsstromsysteme gewartet und auf Zuverlässigkeit bei Stromausfällen getestet werden. Fallkategorien: Wartung und Tests: Inkonsistente Testzeitpläne oder schlechte Wartungsprotokolle. Probleme mit der Kraftstoffversorgung oder der Batterie verhindern den Start. Switches übertragen: Langsame oder fehlgeschlagene Umstellungen in die Sicherungsstromversorgung. Fehlfunktion bei automatischen Transferschaltern (ATS).
Bereitschaft Bei Physischem Notfall	Implementiert wetterbezogene Schutz- und Hochwasserkontrollmaßnahmen, um das Krankenhaus vor Naturkatastrophen zu schützen.	Fordern Sie wetterbezogene Schutzmaßnahmen an. Fallkategorien: Wetterbezogener Schutz: Dach, Fenster und externe Strukturen, die nicht für Stürme verstärkt sind. Ungesicherte Gebäudefunktionen (Beschilderung, Markisen). Hochwasser- und Wassereingriffskontrolle: Unzureichende Sumpfpumpen oder Entwässerungssysteme. Angreifbare Untergeschoss- oder Untergeschossbereiche, die zu Überschwemmungen anfällig sind.