Warteschlange – Umfang

Die Warteschlange Die API stellt Methoden bereit, mit denen Sie einen abrufen oder beitreten können Connect-Support Chatwarteschlange.

Um diese Klasse in einer bereichsbezogenen Anwendung auszuführen, verwenden Sie sn_Connect Namespace-Bezeichner. Das Plugin „Scriptable APIs verbinden“ (ID: Com.Glide.Connect.scriptable) muss aktiviert sein, um auf zugreifen zu können Warteschlange API.

Scoped Queue – get(String sysID)

Ruft eine angegebene Chatwarteschlange ab.

Tabelle : 1. Parameter

Name	Typ	Beschreibung
SysID	Zeichenfolge	SYS_ID einer Warteschlange aus der Tabelle „Chat-Warteschlange“ [Chat_Queue].

Tabelle : 2. Rückgaben

Typ	Beschreibung
Objekt	Gibt ein Konversations-Warteschlangenobjekt zurück.

var queue = sn_connect.Queue.get("ab73be7dc09a4300964f336ee6b74361");

Scoped Queue – join(String question)

Fügt den aktuellen Anwender einem vorhandenen hinzu Connect-Support Chatwarteschlange und postet die angegebene Frage.

Bevor Sie diese Methode aufrufen, müssen Sie aufrufen Scoped Queue – get(String sysID) Methode zum Abrufen der Chatwarteschlange, an die der aktuelle Anwender angehängt werden soll.

Tabelle : 3. Parameter

Name	Typ	Beschreibung
Frage	Zeichenfolge	Frage, die der Chatwarteschlange hinzugefügt werden soll.

Tabelle : 4. Rückgaben

Typ	Beschreibung
Objekt	Datensatz (GlideRecord-Objekt) in der Tabelle „Chat-Warteschlangeneintrag“ [Chat_Queue_entry].

var queue = sn_connect.Queue.get("ab73be7dc09a4300964f336ee6b74361");
queue.join("How do I access my email?");