Konfigurieren von Care Team Operations für IT im Gesundheitswesen

Die folgenden Setup-Schritte müssen ausgeführt werden, bevor Care Team Operations for Healthcare IT verwendet werden kann.

Konfiguration – Übersicht

1. Installieren Sie Care Team Operations for Healthcare IT

   Wenn Sie die Administratorrolle innehaben, können Sie die IT-Anwendung „Care Team Operations for Healthcare“ (sn_cto_hcit) installieren.

2. Richten Sie Rollen für Care Team Operations for Healthcare IT ein

   Stellen Sie sicher, dass Anwendern von Care Team Operations for Healthcare IT die richtigen Rollen zugewiesen sind.

3. Erstellen Sie Organisationen im Gesundheitswesen für Ihre IT-Supportteams im Gesundheitswesen

   Erstellen Sie Organisationen im Gesundheitswesen, um Ihre erfüllenden Organisationen für IT-Fälle im Gesundheitswesen zu vertreten.

4. Fügen Sie Ihrer IT-Supportorganisation im Gesundheitswesen Mitglieder hinzu

   Fügen Sie Ihrer IT-Supportorganisation im Gesundheitswesen Mitglieder hinzu, um Transparenz und Zugriff auf IT-Fälle im Gesundheitswesen zu bieten.

5. Erstellen Sie eine Gruppe für alle Standortsupport-Mitarbeiter in Care Team Operations for Healthcare IT

   Erstellen Sie eine Gruppe für Standortsupport-Mitarbeiter mit dem zugewiesenen sn_cto_hcit.loc_Support_Agent, damit Anwender, die dieser Gruppe hinzugefügt werden, die Sammlung von Rollen für Care Team Operations for Healthcare IT erben.

6. Erstellen Sie eine Gruppe für alle Standortmanager in Care Team Operations for Healthcare IT

   Erstellen Sie eine Gruppe für Standortmanager mit dem zugewiesenen sn_customerservice.svc_location_Manager, damit Anwender, die dieser Gruppe hinzugefügt werden, die Sammlung von Rollen für Care Team Operations for Healthcare IT erben.

7. Richten Sie Zuweisungsgruppen für Care Team Operations for Healthcare IT ein

   Ordnen Sie Ihren Gesundheitsorganisationen Zuweisungsgruppen zu, um sicherzustellen, dass Fälle den richtigen Gesundheitsorganisationen zugewiesen werden.

8. Ändern Sie Statusentscheidungstabellen in Care Team Operations for Healthcare IT

   Verwenden Sie den Entscheidungsgenerator, um die Statuszuordnungen für Fälle und Incidents in Care Team Operations for Healthcare IT zu ändern.