Anforderungen in werden erfüllt Operations-Management für Pflegeteams für Umweltservices

Fälle von Gesundheitseinrichtungen können je nach installiertem Plugin auf zwei Arten erfüllt werden.

Für Operations-Management für Pflegeteams für Umweltservices Um Arbeitsaufträge aus EVS-Fällen im Gesundheitswesen zu erstellen, muss das Plugin „Außendienst-Management“ [com.snc.work_Management] installiert sein.

Dieses Plugin bietet alle Rollen und Funktionen, die für die Synchronisierung mit Arbeitsaufträgen für den EVS-Fall im Gesundheitswesen erforderlich sind.

Informationen zur Erfüllung von Arbeitsaufträgen finden Sie unter Manage work orders.

Wenn das Plugin „Außendienst-Management“ [com.snc.work_Management] nicht installiert ist:

Arbeitsaufträge werden nicht aus EVS-Fällen im Gesundheitswesen erstellt. Stattdessen arbeiten Service Desk-Mitarbeiter direkt über den konfigurierbaren CSM/FSM-Arbeitsbereich an der Erfüllung dieser Fälle.

Erstellte Fälle werden Zuweisungsgruppen basierend auf den anfordernden Standortzuordnungen zugewiesen und normal konfiguriert.

Informationen zur Erfüllung von Fällen finden Sie unter Manage cases In Kundenservice-Management.