Fordern Sie einen anderen IT-Service bei Care Team Operations für IT an

  • Freigeben Version: Zurich
  • Aktualisiert 31. Juli 2025
  • 1 Minute Lesedauer

    • Fordern Sie IT-Service für nicht-EMR-Probleme mit dem Katalogelement „Sonstige IT-Service anfordern“ im Betreuungsteam-Portal an.

    Vorbereitungen

    Erforderliche Rolle: sn_hco.care_team_member

    Prozedur

    1. Navigieren Sie im Betreuungsteam-Portal zu Anforderung erstellen > IT-Service anfordern > Anderen IT-Service anfordernan.
    2. Füllen Sie folgende Felder aus.
      Feld Beschreibung
      Einheit Die dieser IT-Anforderung zugeordnete Einheit.
      Asset-Modell Das Asset-Modell des Geräts, bei dem ein IT-Problem auftritt.
      Asset-Tag oder Seriennummer Das Asset-Tag oder der numerische Wert, der dem Gerät zugeordnet ist, bei dem ein IT-Problem auftritt.
      Identifiziertes Asset
      Kurzbeschreibung

      Eine kurze Zusammenfassung Ihres Problems.
      Beschreiben Sie Ihre Anforderung detailliert.

      Fügen Sie eine detaillierte Beschreibung des auftretenden IT-Problems hinzu.

      Geben Sie so viele relevante Informationen wie möglich an.
      Dringlichkeit Die Dringlichkeit dieses Problems. Die Optionen sind:
      • 1 – Hoch
      • 2 – Mittel
      • 3 – Niedrig
      Kontaktperson Der zugeordnete Kontakt für diese Anforderung.
      Telefontyp Der der Kontaktnummer zugeordnete Telefontyp. Die Optionen sind:
      • Business
      • Mobil
      • Sonstige
      Kontaktnummer Die Telefonnummer des zugeordneten Kontakts für diese Anforderung.
    3. Wählen Sie Absenden.