Verwalten von Terminbuchungen für Verfahrensanforderungen

Verwalten Sie Termine in Pre-Visit Management Anwendung zum Bestätigen und Planen eines Eingriffs für einen Patienten

Wichtig:

Ab dem Yokohama-Release wird das Management vor dem Besuch auf die zukünftige Einstellung vorbereitet. Es wird ausgeblendet und in neuen Instanzen nicht mehr aktiviert, aber weiterhin unterstützt.

Weitere Informationen finden Sie unter Verwerfungsprozess [KB0867184] artikel in Now Support Knowledge Base.

Nachdem eine Verfahrensanforderungsreihenfolge von einem Mitarbeiter des Patientendienstes in überprüft wurde Pre-Visit Management playbook, die Pre-Visit Management Workflow löst eine Terminbuchungsaufgabe für einen Mitarbeiter des Prozedurplaners aus. Ein Agent für Verfahrensplaner ist ein Anwender mit der Rolle sn_Previsit.Patient_Service_Agent, der der Zuweisungsgruppe des Verfahrensplaners hinzugefügt wurde.

Als Agent des Prozessplaners führen Sie die folgenden Aufgaben aus:

1. Stellen Sie sicher, dass ein Termin für das Verfahren gebucht wird, indem Sie entweder direkt mit dem Patienten zusammenarbeiten oder die Details zum gebuchten Termin erfassen, z. B. aus einem Drittpartei-Planungssystem oder einem EMR-System.
2. Notieren Sie die Details des gebuchten Termins in Ihrem ServiceNow Instanz mithilfe von Termin erstellen UI-Aktion, die in verfügbar ist Pre-Visit Management Anwendung. Weitere Informationen finden Sie unter Buchen Sie einen Termin für eine Verfahrensanforderung.

Hinweis:

Erst, nachdem die Details des gebuchten Termins mit eingegeben wurden Termin erstellen UI-Aktion, kann der Servicemitarbeiter des Patienten die Termindetails überprüfen und markieren Überprüfen Sie Termine Aktivität von Verfahren planen Phase als abgeschlossen in Pre-Visit Management playbook. Weitere Informationen finden Sie unter Arbeiten an einem Verfahrensanforderungsfall in Arbeitsbereich.

Buchen Sie einen Termin für eine Verfahrensanforderung

Buchen Sie einen Termin für eine Prozessanforderung in der Arbeitsbereich.

Vorbereitungen

Wichtig:

Ab dem Yokohama-Release wird das Management vor dem Besuch auf die zukünftige Einstellung vorbereitet. Es wird ausgeblendet und in neuen Instanzen nicht mehr aktiviert, aber weiterhin unterstützt.

Weitere Informationen finden Sie unter Verwerfungsprozess [KB0867184] artikel in Now Support Knowledge Base.

Bestimmen Sie, wer an der Terminbuchungsaufgabe für ein Verfahren arbeiten kann.

Erforderliche Rolle: sn_Previsit.Patient_Service_Agent wurde der Zuweisungsgruppe des Maßnahmenplaners hinzugefügt

Prozedur

1. Öffnen Sie Ihren Arbeitsbereich Indem Sie zu navigieren Alle > Pre-Visit Management > Arbeitsbereichan.
2. Navigieren zu Listen > Terminaufgaben buchen > Meine Aufgabenan.
3. In Nummer Klicken Sie in der Spalte „meine Aufgaben“ auf den Link zur Aufgabennummer, für die Sie einen Termin buchen möchten.
4. Wahlweise: Überprüfen Sie die Details der Terminbuchungsanforderung auf der Details Registerkarte.
5. Klicken Sie Auf Termin erstellen .
6. Geben Sie die Details für den neuen Termin ein.
   Sie können den Terminplan vorher mit dem Patienten besprechen, um die Details des Termins einzugeben.
7. Wahlweise: Fügen Sie einen Anhang hinzu, der sich auf den Termin bezieht, indem Sie auf klicken Durchsuchen Im Bereich Anhänge.
8. Klicken Sie auf Speichern.

Ergebnisse

Der Termindatensatz wird erstellt, und die Termininformationen werden für den zugehörigen Fall in aktualisiert Verfahren planen Aktivität von Pre-Visit Management playbook. Ein Patientendienstmitarbeiter kann dann den Termin überprüfen und markieren Überprüfen Sie Termine Aufgabe als abgeschlossen. Weitere Informationen finden Sie unter Arbeiten an einem Verfahrensanforderungsfall in Arbeitsbereich.