Mobile-Web-Bildschirm konfigurieren

Verwenden Sie einen Mobile-Web-Bildschirm, um eine URL in einer ServiceNow Mobile-Anwendung zu öffnen. Sie können relative URLs konfigurieren, um Seiten innerhalb der ServiceNow-Plattform zu öffnen.

Vorbereitungen

Erforderliche Rolle: Administrator

Warum und wann dieser Vorgang ausgeführt wird

Beginnend mit Zurich Release: Endanwender, deren mobile Webbildschirmsitzung aufgrund von Sitzungszeitüberschreitungen, Gerätesperrung oder App-Background abläuft, werden automatisch wieder bei ihrer Sitzung angemeldet, wenn sie in ihrer mobilen App zum Webbildschirm zurückkehren.

Diese Funktion funktioniert standardmäßig für alle Serviceportal-Seiten, erfordert jedoch eine Konfiguration für UXF-Seiten. Um diese Funktion auf UXF-Seiten zu aktivieren, müssen Administratoren der Seite in die mobile App Bridge als Datenquelle hinzufügen UI Builder. Weitere Informationen dazu finden Sie in den Schritten 1-4 in Fügen Sie Ihrem mobilen Webbildschirm eine Schaltfläche hinzu, die gestartet wird Virtual Agent.

Prozedur

1. Navigieren zu Alle > System Mobile > Mobile App Builderan.
   Mobile App Builder wird in einer neuen Browserregisterkarte geöffnet und der Auswahlbildschirm für den Anwendungsbereich wird angezeigt.
2. Suchen Sie nach dem Anwendungsbereich, in dem Sie arbeiten, und wählen Sie dann den Namen des Anwendungsbereichs aus.
   Der Startbildschirm der Mobile App Builder-Kategorien wird angezeigt.
3. Wählen Sie im Menü die Kategorie Bildschirme und anschließend Neu.
4. Wählen Sie auf der Seite „Bildschirm erstellen“ die Option Mobiles Internet und wählen Sie dann Fortsetzen aus.
5. Füllen Sie die folgenden Felder nach Bedarf aus.

   Tabelle : 1. Neues Mobile-Web-Formular

   Feld	Beschreibung
   Name	Der Name Ihres Bildschirms. Dieser Name wird als Kachel in der mobilen Anwendung angezeigt.
   Beschreibung	Zusätzliche Informationen zum Bildschirm.
   Symbol	Symbol, das verwendet wird, um Ihren Mobile-Web-Bildschirm darzustellen, wenn er einem Startbildschirm hinzugefügt wird.
   Abruftyp	Einstellungen des Abruftyps bestimmen, wann Daten in Ihre Bildschirme geladen werden. Ändern Sie Ihren Abruftyp, um die Leistung der Ladezeit für Ihre Bildschirme zu optimieren. Wählen Sie entweder aus Vorabruf , Bei Bedarf , Hintergrund , Oder Dynamischer Vorabruf Nach Bedarf gemäß Ihrem Setup. Weitere Informationen zu diesen Optionen finden Sie unter Mobile-Abruftypen.
   URL	URL, an die der Benutzer weitergeleitet werden soll. Hinweis: Informationen zum Hinzufügen der URL für eine Now Experience Framework-Seite, die Mobile App Bridge für Playbooks nutzt, finden Sie unter Konfigurieren Sie mobile Webbildschirme mit Mobile App Bridge.
   Bildschirmnamen ausblenden	Bestimmt, ob der Bildschirmname nicht als Bildschirm-Header angezeigt wird. Diese Konfiguration ist nützlich, wenn der Text beispielsweise bereits im Headernamen angezeigt wird oder wenn dem Anwender kein Wert bereitgestellt wird.
   Zugriffssteuerungsliste prüfen	Aktivieren Sie diesen Umschalter, um verfügbare ACLs für den Zugriff auf zu überprüfen URL .
   Rollenzugriff	Bestimmen Sie, welche Benutzerrollen auf diesen Bildschirm zugreifen können. Wenn Sie keine Rollen ausgewählt haben, können Anwender mit einer beliebigen Rolle auf den Bildschirm zugreifen.

   Wichtig:

   Das Feld In externem Browser öffnen funktioniert nicht wie erwartet. Links zu Webinhalten, die der Instanz zugeordnet sind, bei der der Anwender derzeit in der mobilen App als Hybrid-Webseiten innerhalb der App angemeldet ist. Alle anderen Webinhalte werden im standardmäßigen mobilen Browser des Endanwenders außerhalb der App geöffnet.
6. Wahlweise: Wenn Sie den nativen Header des mobilen Bildschirms deaktivieren möchten, damit er den Header des mobilen Webbildschirms nicht beeinträchtigt, führen Sie die folgende Konfiguration aus:
   1. In Mobile App Builder, Wählen Sie aus Speichern Zum Speichern des mobilen Webbildschirms.
   2. Wählen Sie oben im Formular „Mobile Web-Bildschirm“ das Menü weitere Optionen ( ), und wählen Sie dann aus In Plattform öffnen .

      Die Konfigurationsseite für den Mobile-Webbildschirm wird in der Web-UI Ihrer Instanz geöffnet.

   3. Wählen Sie auf der Konfigurationsseite des Mobile-Webbildschirms die aus Blenden Sie den nativen Header aus Kontrollkästchen.
   4. Wählen Sie Aktualisieren.

      

Nächste Maßnahme

Wenn Sie Ihren mobilen Webbildschirm weiter anpassen möchten, finden Sie unter Fügen Sie Ihrem mobilen Webbildschirm eine Schaltfläche hinzu, die gestartet wird Virtual Agent.