Recommandation du contenu de la base de connaissances
Compétences de l’IA générative de la base de connaissances sur fournit des recommandations pour la modification d’un article de la base de ServiceNow AI Platform connaissances. Une fois activée, cette compétence est disponible dans le Now Assist menu contextuel.
La recommandation de contenu de Now Assist connaissances est une compétence de plateforme activée par l’administrateur à partir de la carte de fonctionnalité Connaissances. La compétence permet aux agents et aux auteurs d’utiliser le menu contextuel pour développer et raccourcir le contenu d’un article de la Now Assist base de connaissances.
Pour plus d'informations, consultez Edit an article using the Now Assist context menu.