Configurer PPM Collaboration pour Microsoft Teams

Intégrez votre instance ServiceNow avec le Microsoft Teams de votre organisation pour permettre la collaboration dans Microsoft Teams au fil de vos projets.

PPM Collaboration utilise les actions de spoke Microsoft Teams Graph et Microsoft Azure AD, telles que la création d'une équipe pour votre projet, l'ajout ou la suppression des membres de votre équipe de projet, l'archivage de l'équipe lorsque le projet est fermé, la publication d'un message lorsqu'un enregistrement est mis à jour, etc. Pour activer ces actions de spoke, vous devez intégrer votre instance ServiceNow à Microsoft Teams Graph et Microsoft Azure AD pour authentifier les demandes ServiceNow. Pour plus d’informations, consultez les rubriques Configurer le spoke Microsoft Teams Graph et Configurer le spoke Microsoft Azure AD .

Important :

Lorsque vous activez les spokes Microsoft Teams Graph et Microsoft Azure AD, un alias de connexion et d’informations d’identification pour Microsoft Teams Graph et Microsoft Azure AD est créé par défaut avec les ID sn_msteams_ahv2.Microsoft_Teams_Spoke et sn_azure_ad_spoke.AzureAD respectivement. La connexion qui est active (le champ Actif est défini sur true) dans la liste connexe Connexions de cet alias utilise cet ID par défaut pour connecter votre instance ServiceNow à Microsoft Teams Graph et Microsoft Azure AD. Par conséquent, plusieurs connexions peuvent être associées à cet alias. Toutefois, assurez-vous qu'une seule connexion est active à tout moment.