Publier des applications mobiles avec une personnalisation personnalisée

L'application ServiceNow® Publication mobile vous permet de publier des applications mobiles sécurisées et personnalisées. Ces applications mobiles utilisent l'identité et la méthode de gestion propres à votre entreprise.

ServiceNow propose les méthodes suivantes pour personnaliser vos applications mobiles :

• Marques : détermine ce que les utilisateurs voient avant qu’ils n’atteignent l’écran de connexion.
• Thème : détermine ce que les utilisateurs voient une fois qu’ils se sont connectés.

Publication mobile vous permet de personnaliser vos applications mobiles. Vous pouvez l’utiliser Publication mobile pour créer une version visuellement distincte des applications avec une image de marque personnalisée qui reflète l’identité unique de ServiceNow Mobile votre entreprise. Configurez chacune de vos applications mobiles avec un nom, un écran principal, une icône, un fournisseur Gestion des appareils mobiles (MDM) et des couleurs uniques.

Pour en savoir plus sur l’utilisation de la thématisation pour personnaliser davantage vos applications, consultez :

• Thème Next Experience pour mobile
• Thème mobile hérité

Pour plus d’informations sur les considérations relatives à son utilisation Publication mobile et à sa configuration, reportez-vous à la section Ressources Mobile Publishing. Pour en savoir plus sur les raisons pour lesquelles votre entreprise pourrait vouloir utiliser Publication mobile, reportez-vous à la section Cas d’utilisation de Mobile Publishing.

Remarque :

Publication mobile est pris en charge à la fois sur les instances de production et de sous-production ServiceNow .

Le programme de publication de ServiceNow est conforme aux pratiques suggérées par Google et Apple pour les versions d'applications personnalisées. Le programme vous propose un chemin guidé pour atteindre vos objectifs en matière de personnalisation.

Applications mobiles de type personnalisé

Utilisez Publication mobile la norme Now Mobile de marque et Agent mobile les applications qui font partie du Plateforme mobile ServiceNowfichier . Si vous avez besoin de types d’applications clientes supplémentaires autres que Now Mobile et , Agent mobilevous pouvez créer des types d’application personnalisés qui ont des noms d’application client Mobile uniques.

Pour en savoir plus sur les applications mobiles personnalisées, reportez-vous à la section Créer des applications mobiles de type personnalisé avec Publication mobile.

Pour plus d’informations sur l’intégration entre Publication mobile et Générateur d'application mobile, reportez-vous à Générateur d'application mobile.

Gérez vos applications personnalisées

Accédez à la Tout > Personnalisation pour mobile > Gérer les applications Mobile Publishing dans votre instance. Effectuez l’une des opérations suivantes (reportez-vous aux légendes numérotées dans l’image ci-dessous) :

1. Affichez vos demandes d’application récentes. Un maximum de neuf versions peut être suivi sur cette page.
2. Demandez une nouvelle application de marque en sélectionnant Demander une nouvelle application.
3. Obtenez des informations sur ce dont vous avez besoin (conditions préalables) pour demander différentes applications et les types de distribution associés.
4. Regardez une vidéo qui vous guide tout au long du processus de demande d’une application de marque personnalisée et vous montre comment les outils tiers sont utilisés pour renseigner les champs obligatoires du formulaire de demande.
5. Accédez à des ressources utiles et à des FAQ pour obtenir de l’aide.

Figure 1. Publication mobile Page de l’onglet Vue d’ensemble

Faites défiler vers le bas pour afficher le panneau de guide des actifs de marque (reportez-vous à l’image ci-dessous), qui fournit des directives pour vous aider à créer une expérience de marque cohérente pour iOSAndroid les applications.

Figure 2. Publication mobile Panneau du guide des actifs de marque

Demandez des applications de marque personnalisées avec le formulaire de demande de version

Le formulaire de demande de version comporte des sections entre lesquelles vous pouvez naviguer pour vous assurer que votre demande de version répond aux exigences de votre organisation (reportez-vous aux appels numérotés dans l’image ci-dessous) :

1. Utilisez les boutons Retour et Suivant au bas du formulaire pour accéder aux options de version ou pour revoir les options que vous avez déjà sélectionnées afin d’apporter les corrections nécessaires.
2. Affichez le panneau de droite pour obtenir de l’aide à partir de la documentation produit et des FAQ.
   Remarque :

   Passez la souris sur la FAQ pour voir la question complète et pour développer la liste pour voir les réponses.

Figure 3. Publication mobile Formulaire de demande de version

Afficher les versions d’applications de marque personnalisées et vérifier la progression des versions

(Reportez-vous à l’image ci-dessous) :

Figure 4. Publication mobile Page de l’onglet Historique

Sélectionnez l’une des cartes de version sur la page de l’onglet d’historique pour obtenir des détails sur la version de l’application (reportez-vous aux légendes numérotées dans l’image ci-dessous) :

1. Affichez qui a demandé l’application et ses coordonnées par e-mail.
2. Obtenez des détails sur le type d’application, le type de distribution (privé ou public), le fournisseur de gestion des applications mobiles (MAM) que l’application utilise et son système d’exploitation.

Figure 5. Publication mobile Page de détails de la version