Demander une actualisation des actifs matériels

Utilisez le flux de demande d’actualisation matérielle pour suivre les actifs matériels vieillissants qui approchent de la fin de leur cycle de vie. Remplacez-les par de nouveaux actifs matériels.

Avant de commencer

Rôle requis : Inventory_user

Pourquoi et quand exécuter cette tâche

Lorsque les actifs matériels vieillissent, leurs coûts de maintenance et leurs risques de défaillance augmentent, tandis que leurs performances diminuent. Vous pouvez choisir de remplacer tous les anciens actifs matériels par des modèles identiques ou différents de nouveaux actifs matériels. Une fois votre demande d’actualisation des actifs matériels approuvée, le flux d’actualisation des actifs matériels vous oriente dans l’approvisionnement et déclenche le flux de la ligne d’actualisation des actifs matériels. Le flux Ligne d’actualisation des actifs matériels utilise des tâches de ligne d’actualisation pour vous guider à travers les étapes de préparation du nouvel actif, de planification de sa livraison, de déploiement et de récupération de l’ancien actif.

L’application Flow Designer est utilisée pour créer le flux d’actualisation des actifs matériels et le flux d’actualisation des actifs matériels. Lors de la personnalisation du module d’actualisation des actifs matériels, ne supprimez pas ou ne personnalisez pas l’étape Mettre à jour la variable du jeu d’approvisionnement dans le flux d’actualisation des actifs matériels.

Remarque :

Vous pouvez vérifier si un modèle matériel est éligible à l’actualisation à l’aide du champ Éligible à l’actualisation de la table Matériel [alm_hardware]. La tâche planifiée SAM - Calculer l’éligibilité à l’actualisation des actifs s’exécute chaque semaine et appelle la Process méthode dans le SAMRefreshEligibityCalculator script include. L’include de script extrait les enregistrements de modèle de produit matériel pour les actifs pour lesquels le champ useful_life (en mois) est spécifié. La date de création de l’enregistrement d’actif est comparée au champ de useful_life pour déterminer si l’actif se trouve dans la période de vie utile. Le marqueur Éligible à l’actualisation est défini sur true pour les actifs qui ne sont pas dans la période de vie utile.

Figure 1. Flux d’actualisation des actifs matériels

Lors de la personnalisation d’un élément de catalogue Actualisation des actifs matériels sur le formulaire Élément de catalogue, ne supprimez pas ou ne modifiez pas les variables suivantes.

Tableau 1. Formulaire Actualiser l’élément de catalogue des actifs matériels

Onglets dans l’élément de catalogue	Variables
Variables	Type d'actualisation
	Processus
Jeux de variables	Jeu de processus de Gestion des actifs matériels
	Jeu d'approvisionnement de Gestion des actifs matériels

Remarque :

Il existe des tables de décision facilement disponibles que vous pouvez utiliser pour personnaliser le flux de ligne d’actualisation des actifs matériels. Pour en savoir plus, consultez Gestion des actifs matériels Personnalisation du flux.

Procédure

1. Accédez à la Tout > Catalogue de services > Cycle de vie des actifs.
   La catégorie Cycle de vie des actifs n’apparaît pas sur la page Catalogue de services par défaut. Pour ajouter cette catégorie, sélectionnez l’icône Ajouter du contenu ( icône ) en regard de la barre du catalogue de recherche, puis sélectionnez Cycle de vie de l’actif.
2. Ouvrez Ordre d’actualisation des actifs matériels.
3. Si vous souhaitez remplacer tous les anciens actifs matériels par le même modèle d’actifs matériels neufs, procédez comme suit :
   1. Dans le champ Type de liste d’actualisation , sélectionnez Modèle unique.
   2. Renseignez les champs du formulaire.

      Tableau 2. Formulaire d’actualisation des actifs matériels

      Champ	Description
      Modèle de remplacement	Nouveau modèle d’actif matériel par lequel vous souhaitez remplacer les anciens actifs matériels.
      Emplacement	Emplacement où vous souhaitez déployer le nouvel actif. Par défaut, ce champ est défini sur l’emplacement de l’utilisateur connecté. Toutefois, vous pouvez sélectionner un emplacement dans la liste des emplacements disponibles.
      Actifs	Actifs matériels vieillis que vous souhaitez remplacer. Vous pouvez utiliser un filtre pour rechercher les actifs matériels que vous souhaitez remplacer.

4. Si vous souhaitez remplacer les anciens actifs matériels par différents modèles de nouveaux actifs matériels, procédez comme suit :
   1. Dans le champ Type d’actualisation , sélectionnez Modèle multiple.
   2. Sélectionnez Ajouter.
   3. Pour chaque nouvel actif matériel que vous souhaitez utiliser, ajoutez une ligne pour entrer le modèle matériel.
      Remarque :

      Vous pouvez créer 50 lignes.

      Vous ne pouvez pas créer plusieurs lignes pour le même actif matériel vieilli que vous souhaitez remplacer.

5. Sélectionnez Commander maintenant.
   Vous ne pouvez pas afficher un actif exclu. Pour plus d'informations, consultez Gestion des actifs matériels Exclusion de licence.

Résultats

Les actifs vieillis sont configurés pour être actualisés. Dans la table Matériel, sous la liste connexe Mise au rebut des actifs anciens, le champ Ligne de demande d’actualisation est renseigné.

Une page État de la commande s’affiche et affiche les détails de la commande. Une demande est créée pour approvisionner les nouveaux actifs matériels et remplacer les anciens actifs matériels. Le formulaire de demande affiche le prix total de tous les nouveaux modèles d’actifs matériels.

Concepts associés

• Travailler avec la normalisation du matériel
• Utiliser l’actif et le CI
• Cycle de vie des consommables
• Gérer divers actifs via des classes d'actifs
• Gérer votre inventaire via les actifs de palettes
• Créer des actifs immobilisés
• Gérer les actifs préalloués
• Gérer les actifs prêtés
• Donner des actifs à des associations caritatives
• Gérer les demandes RMA
• Ordres de transfert pour Gestion des actifs
• Récupérer les actifs matériels
• Gérer le cycle de vie des modèles matériels avec des modèles de cycle de vie calculé
• Recevoir les détails de la garantie des actifs de Lenovo
• Gérer les entrepôts
• Suivre les expéditions à l’aide du cadre de travail d’intégration
• Évaluer les performances de Gestion des actifs matériels
• Gérer l’actualisation des actifs à l’aide de l’actualisation sans intervention
• Configurer le coût total de possession des actifs
• Gérer Gestion des actifs matériels les abonnements
• Gérer la réparation des actifs défectueux dans votre entrepôt dans le Espace de travail des actifs matériels
• Gérer la sélection des actifs matériels dans votre entrepôt pour Gestion des actifs matériels les workflows
• Gérer les tâches d’actifs matériels à l’aide de l’application Agent mobile
• Auditez vos actifs matériels à l’aide de l’attestation d’actifs

Tâches associées

• Gérer les lots d’actifs de votre inventaire
• Exclure des actifs
• Utiliser la notification avancée d’expédition
• Créer une demande de commande de stock d’inventaire
• Créer un ordre de transfert pour Gestion des actifs
• Créer un ordre de mise au rebut
• Utiliser un flux de demande d’actifs matériels
• Auditez votre inventaire
• Gérer vos contrats arrivant à échéance pour les actifs matériels loués
• Afficher les informations RFID des actifs
• Suivre l’emplacement des actifs à l’aide de cartes intérieures
• Mettre à jour les tables de décision associées pour les flux HAM

Référence associée

• Utiliser la gestion des organisations
• Suivi des actifs de la ligne d'ordre de transfert

Utilisez des tâches de lignes d’actualisation des actifs matériels pour remplacer les actifs vieillis

Remplacez les anciens actifs matériels en vous procurant de nouveaux actifs matériels.

Avant de commencer

Rôle requis :

• proc_user pour l’approvisionnement.
• asset et ITIL pour les tâches de la ligne d’actualisation.

Pourquoi et quand exécuter cette tâche

Lors de l’actualisation des actifs matériels, vous n’avez pas besoin de mettre à jour manuellement les enregistrements d’actifs. Lors de la fermeture des lignes d’actualisation des actifs matériels, les enregistrements d’actifs et les actifs sont automatiquement mis à jour. Fermez chaque tâche pour passer à la tâche suivante, terminer l’actualisation et récupérer les actifs anciens.

Une fois les nouveaux actifs approvisionnés, l’actualisation des actifs s’effectue selon les étapes suivantes :

• Préparer la tâche d’actif : préparez le nouvel actif avant de le remettre au demandeur. Par exemple, installez n’importe quel logiciel requis.
• Planifier une tâche d’actualisation : planifiez une date pour remettre l’actif au demandeur.
• Déployer un nouvel actif : remettez l’actif au demandeur ou installez-le à l’emplacement du demandeur si nécessaire.
• Récupérer l’ancien actif : récupérez l’ancien actif.

Procédure

1. Sélectionnez la demande d’actualisation des actifs matériels.

   Interface	Action
   Interface utilisateur principale	Accédez à la Tout > Catalogue de services > Ouvrir l'enregistrement > Demandes. Sélectionnez le numéro de demande de la demande d’actualisation des actifs matériels que vous souhaitez remplir.
   Espace de travail des actifs matériels	Accédez à la Tout > Espace de travail des actifs matériels > Vue Approvisionnement. Sélectionnez l’onglet Demandes . Sélectionnez le numéro de demande de la demande d’actualisation des actifs matériels que vous souhaitez remplir.

   Une fois votre demande d’actualisation des actifs matériels approuvée, les événements suivants se produisent :

   • Le flux de demande source est déclenché pour approvisionner de nouveaux actifs.
   • Dans l’onglet Tâches du catalogue , une tâche de catalogue est créée pour l’acquisition du nouvel actif matériel.
2. Éléments sources dans la demande.
   Vous pouvez vous procurer des éléments dans la demande en consommant le stock local, via des bons de commande ou via des ordres de transfert.

   Pour en savoir plus sur l’approvisionnement des éléments, reportez-vous à la section Éléments d'approvisionnement dans une demande de Catalogue de services.

   Une fois le nouvel actif reçu, les événements suivants se produisent :

   • Le flux d’actualisation de la ligne d’actualisation des actifs matériels est déclenché pour l’actif.
   • L’onglet Ligne d’actualisation des actifs matériels s’affiche en regard de l’onglet Tâches d’actifs sur le formulaire de l’élément demandé.
   • La tâche de récupération d’actif est créée sous les tâches de la ligne d’actualisation uniquement si l’élément demandé est consommé à partir de l’entrepôt local pour lequel la tâche de récupération d’actif est activée. Sinon, la tâche Préparer l’actif est créée directement sans la tâche de prélèvement. Pour en savoir plus, consultez la rubrique Activer la tâche de sélection d’actif pour votre entrepôt dans le Espace de travail des actifs matériels.
3. Sélectionnez l’onglet Ligne d’actualisation des actifs matériels .
4. Sélectionnez la ligne d’actualisation des actifs matériels.
5. Sélectionnez l’onglet Actualiser les tâches de la ligne .
6. Terminez la tâche de sélection d’actif à l’aide de l’application Agent mobile .
   Pour en savoir plus sur la réalisation de cette étape, reportez-vous à la section Localiser et sélectionner les actifs matériels dans votre entrepôt à l’aide de l’application Agent mobile.
7. Préparez l’actif.
   1. Sélectionnez la tâche Préparer un actif .
   2. Dans le champ Actif , sélectionnez l’actif matériel que vous souhaitez remplacer.
   3. Sélectionnez Enregistrer.
   4. Sélectionnez Fermer la tâche.
   • Une tâche d’actualisation du calendrier est créée sous les tâches de la ligne d’actualisation.
   • L’état de l’actif de remplacement devient En stock.
   • Le sous-état devient Réservé.
   • Le champ Réservé pour est renseigné avec les détails du demandeur.
8. Terminez la tâche d’actualisation du calendrier.
   1. Sélectionnez la tâche d’actualisation du calendrier .
   2. Dans le champ Date de déploiement planifié , sélectionnez la date à laquelle le nouvel actif sera déployé.
   3. Sélectionnez Fermer la tâche.
   • La tâche Déployer un nouvel actif est créée sous les tâches de la ligne d’actualisation.
   • L’état de l’actif de remplacement devient En stock et le sous-état devient Installation en attente.
9. Terminez la tâche Déployer un nouvel actif.
   1. Sélectionnez la tâche Déployer un nouvel actif .
   2. Confirmez si vous avez récupéré l’ancien actif de la liste Est récupéré.
      • Si vous avez collecté l’actif vieilli, sélectionnez Oui.
      • Si vous n’avez pas collecté l’ancien actif, sélectionnez Non.

      Le champ Emplacement indique l’emplacement où le nouvel actif doit être déployé.

   3. Sélectionnez Fermer la tâche.
      Remarque :

      Si vous sélectionnez Oui dans la liste Est récupéré, la tâche Récupérer l’ancien actif est également fermée par défaut.
   • La tâche Récupérer l’ancien actif est créée sous Actualiser les tâches de la ligne.
   • L’état de l’actif de remplacement devient En cours d’utilisation.
   • Les allocations sont transférées de l’actif vieilli vers l’actif de remplacement.
10. Terminez la récupération des actifs anciens.
    1. Sélectionnez la tâche Récupérer l’ancien actif .
    2. Confirmez si vous avez récupéré l’ancien actif de la liste Est récupéré.
       • Si vous avez collecté l’actif vieilli, sélectionnez Oui.
       • Si vous n’avez pas collecté l’ancien actif, sélectionnez Non.
    3. Sélectionnez Fermer la tâche.
    Remarque :

    Vous pouvez annuler la ligne d’actualisation de l’actif matériel en sélectionnant Annuler ou en définissant le champ État sur Fermé incomplet dans la tâche Ligne d’actualisation.

Résultats

Une fois l’actif matériel vieilli récupéré, les changements suivants se produisent sur le formulaire Matériel :

• L’état de l’actif vieilli bascule sur En stock.
• Le sous-état devient Mise au rebut en attente.