Réinitialisation du mot de passe

Le processus en libre-service Réinitialisation du mot de passe par défaut permet à un utilisateur de réinitialiser le mot de passe sans l’aide des agents du centre de services.

Flux de réinitialisation du mot de passe en libre-service par défaut

1. Si un utilisateur ne se souvient pas du mot de passe, il peut cliquer sur le lien Mot de passe oublié ? sur l’écran de connexion.
2. L’application Réinitialisation du mot de passe démarre. Sur la page Identité , l’utilisateur s’identifie en saisissant un nom d’utilisateur.
3. Sur la page Vérifier , l’utilisateur prouve qu’il est bien la personne associée au nom d’utilisateur. Dans cet exemple, l’utilisateur saisit l’adresse e-mail associée au profil d’utilisateur. L’administrateur peut configurer une méthode de vérification différente ou peut exiger des vérifications supplémentaires, par exemple, une question personnelle à laquelle seul l’utilisateur peut répondre.
4. La page Réinitialiser indique à l’utilisateur de consulter les e-mails pour obtenir des instructions.
5. L’utilisateur ouvre l’e-mail et clique sur le lien ici pour réinitialiser le mot de passe. Le lien est valide pendant une période que vous spécifiez (utilisez la propriétépassword_reset.request.expiration).
6. La page Réinitialiser le mot de passe guide l’utilisateur pour réinitialiser le mot de passe.

Le processus en libre-service Réinitialisation du mot de passe par défaut (com.glideapp.password_reset) définit :

• L’URI qui spécifie où les utilisateurs sont redirigés lorsqu’ils cliquent sur Mot de passe oublié ?. Par défaut, cette valeur est /$pwd_reset.do ?sysparm_url=ss_default, qui est la même valeur utilisée dans la glide.security.password_reset.uri propriété. Dans les versions précédentes, cette valeur était définie sur /reset_password.do.
• L’option Activer l’URL de réinitialisation du mot de passe , qui spécifie que l’utilisateur doit recevoir un e-mail contenant un lien pour réinitialiser son mot de passe après avoir cliqué sur Mot de passe oublié ?.
• Le flux de vérification Données personnelles - Entrer l’adresse e-mail qui spécifie le flux de réinitialisation du mot de passe en trois étapes.

Consultez la rubrique Configurer votre processus de réinitialisation du mot de passe pour obtenir des instructions sur l’accès à ce formulaire et la configuration des champs.

Remarque :

• Cette fonctionnalité fonctionne pour les utilisateurs authentifiés localement qui entrent le nom d’utilisateur et le mot de passe spécifiés dans leur enregistrement utilisateur. Les utilisateurs qui se connectent à l’instance via une solution SSO ou une intégration LDAP ne peuvent pas réinitialiser leur mot de passe à l’aide de l’exemple de processus en libre-service Réinitialisation du mot de passe .
• L’utilisateur final doit activer et configurer les préférences de notification. Voir Notifications basées sur un abonnement. Les administrateurs peuventx modifier l’e-mail envoyé à l’utilisateur final.