Actions du client
Utilisez l’outil Actions du client pour implémenter des mises à jour de sécurité importantes en fonction de votre instance et de la configuration des modules d’extension.
Les actions du client sont des changements recommandés sur une instance qui visent à vous aider à comprendre l’importance des changements liés à la sécurité. Les actions client implémentées manuellement sont différentes des mises à jour automatiques rendues sur votre instance vers le code ou la fonctionnalité ServiceNow avec des versions de famille ou des correctifs. Implémentez une action client pour éviter d’interférer avec la personnalisation de votre instance.
Sur la page d’accueil Actions du client, vous pouvez afficher la chronologie des actions du client afin de pouvoir déterminer par ordre de priorité quand implémenter les étapes. La chronologie de l’exemple ci-dessus montre les actions client en retard et celles qui arrivent bientôt à échéance. De plus, vous pouvez suivre la progression des actions de vos clients sous l’étiquette Mises à jour. Sélectionnez les onglets afin de voir les actions client disponibles, en retard, à échéance prochaine, en cours ou terminées.
- Accédez à cet outil en naviguant jusqu’à Actions du client dans Centre de sécurité.
- Les actions du client sont incluses dans l’application Centre de sécurité à partir de Washington DC.