Architecture de référence du fournisseur de services pour Service Integration and Management (SIAM)

  • Rversion finale: Yokohama
  • Mis à jour 30 janv. 2025
  • 1 minute de lecture

    • L’architecture Service Integration and Management SIAM (Service Integration and Management) pour fournisseur de services (SP) intègre les services pour une expérience client unifiée.

    Attributs de l’architecture SIAM

    • Les clients accèdent aux services SP sur un portail dédié ou partagé vers l’instance partagée SP.
    • Les SP utilisent ServiceNow des instances partagées pour gérer leur prestation de services.
    Figure 1. L’architecture SIAM en un coup d’œil
    Architecture de référence SIAM
    Figure 2. Comparaison de l’architecture de référence du portail de services
    Comparaison de l’architecture de référence