Ajouter l’application ServiceNow à Citrix XenMobile

Configurez la distribution de ServiceNow pour Citrix XenMobile.

Avant de commencer

Rôle requis : admin

Procédure

1. Connectez-vous à la console XenMobile.
2. Cliquer sur Configurer > Applications.
3. Cliquez sur Ajouter, puis choisissez App Store public.
4. Dans le panneau Informations de l’application, saisissez les informations suivantes.

   Champ	Description
   Nom	Tapez un nom descriptif pour l’application. Le nom apparaît sous Nom de l’application sur la table des applications.
   Description	Tapez une description facultative pour l’application.
   Catégorie d’application	Dans la liste, cliquez sur la catégorie à laquelle vous souhaitez ajouter l’application.

5. Cliquez sur Suivant.
6. Sous Plateforme, sélectionnez les plateformes suivantes ou les plateformes qui s’appliquent à votre plan de distribution.
   • iPhone
   • iPad
   • Android for Work
7. Pour chacune des plateformes, suivez les étapes ci-dessous.
   1. Dans la barre de recherche, recherchez ServiceNow.
   2. Cliquez sur la mosaïque ServiceNow.
      Les champs Détails de l’application sont pré-remplis avec les informations relatives à l’application.
   3. Configurez la règle de déploiement en fonction du plan de déploiement de votre organisation.
   4. Cliquez sur Suivant.
   Si Android for Work ne peut pas trouver l’application ServiceNow, l’application pourrait ne pas être approuvée pour votre organisation. Vous pouvez approuver l’application dans le Google Play Store.

   Si les résultats de la recherche ne s’affichent toujours pas dans Citrix, cliquez sur Vous n’avez pas trouvé l’application que vous recherchez ? puis entrez l’URL de l’application : https://play.google.com/work/apps/details?id=com.servicenow.servicenow.

8. Cliquez sur Suivant.
9. Facultatif : À partir de la page Approbations, configurez le workflow de votre entreprise.
   N’utilisez les workflows que lorsque vous avez besoin d’une approbation lors de la création de comptes utilisateurs. Si vous n’avez pas besoin de configurer des workflows d’approbation, passez à l’étape suivante. Pour plus d'informations sur la configuration des workflows pour Citrix, consultez la documentation du produit Citrix.
10. À partir de la page Affectations de groupe de livraison, sélectionnez les groupes de livraison pour les utilisateurs que vous souhaitez équiper de l'application ServiceNow. Vous pouvez également configurer un calendrier de déploiement.

Que faire ensuite

Après avoir ajouté l’application ServiceNow à partir des plateformes de la boutique iOS, installez l’application ServiceNow à partir de l’application Citrix Hub depuis vos appareils. Pour Android, l’application ServiceNow apparaît dans le Google Play Store géré par votre profil Android for Work.