Configurer l’application Mobile pour effacer le presse-papiers (copier/coller) et bloquer la capacité de partager du contenu

  • Rversion finale: Zurich
  • Mis à jour 31 juil. 2025
  • 1 minute de lecture
  • Pour que l’application Mobile efface le presse-papiers lorsque l’application s’ouvre en arrière-plan, mais aussi pour bloquer la possibilité de partager du contenu, ajoutez la propriété système glide.sg.clear_pasteboard_when_backgrounded.

    Avant de commencer

    Rôle requis : admin

    Pourquoi et quand exécuter cette tâche

    Par défaut, le contenu que vous copiez dans l’application Mobile reste en mémoire dans le presse-papiers de votre appareil, même après la fermeture de l’application Mobile. En outre, vous pouvez partager du contenu copié sur une application externe et sur un agent virtuel non natif. Utilisez la propriété système glide.sg.clear_pasteboard_when_backgrounded pour modifier ce comportement par défaut.
    Important :
    • Les utilisateurs peuvent partager du contenu à partir de menus de modification de texte sur les appareils Android.
    • Les claviers iOS, Android et tiers peuvent autoriser le collage, le partage ou l'affichage de l'historique du presse-papiers même lorsque cette propriété est définie.
    • Le contenu ouvert dans un navigateur externe ne fait pas partie d'une application ServiceNow Mobile, bien qu'il semble être sur des appareils Android en fonction de la configuration. Le presse-papiers est effacé lorsqu'un utilisateur passe à un navigateur externe. Cela signifie que les utilisateurs sont en mesure de copier des données du navigateur externe vers d'autres emplacements sur leur téléphone.

    En résumé, définir cette propriété décourage le déplacement de données hors des applications ServiceNow Mobile, mais ne l'empêche pas. Pour une solution de sécurité robuste, utilisez une fonctionnalité de gestion des applications mobiles (MAM)/gestion des appareils mobiles (MDM) avec vos applications Mobile. Pour plus d'informations, consultez Gestion de la mobilité d'entreprise (EMM).

    Procédure

    1. Saisissez sys_properties.list dans Application Navigator.
    2. Ouvrez l’enregistrement pour glide.sg.clear_pasteboard_when_backgrounded.
    3. Dans le formulaire, entrez les valeurs correspondantes suivantes :
      Champ Description
      Nom glide.sg.clear_pasteboard_when_backgrounded
      Type vrai | faux
      Valeur VRAI