Sécurité de l'appareil pour les applications ServiceNow Mobile

Ce document concerne les applications ServiceNow actuelles pour iOS et Android pour Zurich. Ce document peut être modifié pour les futures versions Mobile.

• Composants et architecture
  Les applications Mobile ServiceNow se composent de l'instance de serveur ServiceNow et d'applications natives pour iOS et Android. Les applications utilisent un code entièrement natif et ne constituent pas une approche hybride. Les applications des clients Mobile communiquent avec le serveur via une connexion sans fil et extraient des données en direct pour l’utilisateur final.
• Gestion des accès et de l’identité
  Renseignez-vous sur l’authentification utilisateur, l’authentification via un tiers et la résiliation de session utilisateur pour les applications Mobile.
• Flux de données mobiles pour les applications Mobile ServiceNow
  Les données peuvent être récupérées et téléchargées à partir d’un équipement mobile, ou écrites en différé sur un équipement mobile.
• Distribution interne de l’application Mobile
  La distribution interne des applications Mobile ServiceNow est prise en charge par tous les principaux fournisseurs EMM.
• Sécurité des données pour les applications Mobile ServiceNow
  Les applications Mobile ServiceNow utilisent SSL/TLS pour le chiffrement des communications over-the-air (OTA) pour la sécurité des données. Les points de terminaison d’autorisation OAuth sont conformes au protocole HTTPS.
• Notifications push
  Les administrateurs créent des notifications push que les utilisateurs peuvent recevoir.
• Pratiques de sécurité Mobile
  Les pratiques de sécurité Mobile incluent les propriétés système spécifiques à l’utilisation Mobile, le contrôle des pièces jointes, le renforcement du mot de passe, l’application de correctifs de sécurité et le contrôle des données partagées.
• Chiffrement Edge pour ServiceNow Mobile
  Les utilisateurs peuvent afficher et modifier les données protégées avec Chiffrement Edge dans leur équipement mobile. Les données s'affichent dans un format lisible sur l'équipement mobile, mais sont chiffrées dans la base de données.