通信事業のセールス CRM 向け Now Assistでのエージェントワークフローの使用

  • リリースバージョン: Australia
  • 更新日 2026年03月12日
  • 所要時間：1分

    • 通信事業のセールス CRM 向け Now Assistを使用して、タスクを自律的に完了します。

    アクセス制御リスト (ACL) とユーザー ID を介して AI エージェントとエージェントワークフローを実行するセキュリティ実装を有効にします。ACL は、エージェントとエージェントワークフローが動的ユーザーまたは AI ユーザーとしてアクションを実行できるようにする実行機能を提供します。詳細については、「」を参照してください。

    重要:
    デフォルトでは、すべてのエージェントワークフローと AI エージェントレコードは読み取り専用です。

    AI エージェントを自律的に実行するには、まずエージェントワークフローを複製してから、次の手順に進む必要があります。

    • エージェントワークフローを有効にします。
    • エージェントワークフロー内のすべてのエージェントを有効にします。
    • エージェントワークフローを自動的に呼び出すトリガーをアクティブ化します。手動で呼び出す場合は、トリガーをアクティブ化する必要はありません。

    エージェントワークフローを 複製 したら、要件に応じて設定を調整します。次に、複製されたエージェントワークフロー をアクティブ化 します。また、エージェントワークフロー をテストし て、定義した指示を実行しながら、 AI エージェントスタジオでのパフォーマンスを分析することもできます。

    Now Assistアプリケーションとともにインストールされた AI エージェントが、エージェント型ワークフローで使用されていない可能性があります。利用可能なすべてのエージェントを表示する方法については、「 AI エージェントを検索する」を参照してください。