カスタマーサービス問題管理
ServiceNow® カスタマーサービス問題管理 (CSPM) アプリケーションで顧客が経験したサービスの問題を効率的に特定して解決します。テクノロジー、メディア、通信 (TMT) サービスプロバイダーは、このアプリケーションを活用することで、サービス管理プロセスを簡素化し、顧客にシームレスなエクスペリエンスを確保できます。
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その他のリソース
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- ServiceNow® アカウントにログインし、 カスタマーサービス問題管理 機能の実装と展開に関する追加情報があるか、Now Create で確認できます。
- ServiceNow Universityでリアルタイムコース、自分のペースで進められるトレーニング、キャリアリソースにアクセスします
- Customer Success Center で、自分のロールに関連する役立つリソースを見つけ、ベストプラクティスの検討材料にすることができます。
- Now Community で他の カスタマーサービス問題管理 ユーザーとつながることができます。