SLARepair - グローバル

SLARepair API は、まず既存の SLA を削除してから、各タスクの履歴から SLA を再作成します。

SLARepair - repairByFilter(文字列 filter, 文字列 sourceTable)

渡されたフィルターとソーステーブルに関連付けられているタスク SLA を修復します。

表 : 1. パラメーター

名前	タイプ	説明
filter	文字列	ソーステーブルからレコードのセットを取得するために使用するエンコードクエリーを指定します。
sourceTable	文字列	contract_sla、task_sla、または task である (または拡張する) テーブルの名前を指定します。

表 : 2. 返される内容

タイプ	説明
なし

先月作成された優先度 2 の問題の SLA を修復します。

var now_GR = new GlideRecord("problem");
now_GR.addQuery("sys_created_on", "ON", "Last Month@javascript:gs.beginningOfLastMonth()@javascript:gs.endOfLastMonth()");
now_GR.addQuery("priority", "2");
now_GR.query();

var repair = new SLARepair();
while (now_GR.next()) 
repair.repairByFilter(now_GR.getEncodedQuery(), now_GR.getRecordClassName());

SLARepair - repairByGlideRecord(GlideRecord now_GR)

渡された GlideRecord に関連付けられたタスク SLA を修復します。

表 : 3. パラメーター

名前	タイプ	説明
now_GR	GlideRecord	contract_sla、task_sla、または task である (または拡張する) テーブルの GlideRecord を指定します。

表 : 4. 返される内容

タイプ	説明
なし

先月作成された優先度 2 の問題の SLA を修復します。

var now_GR = new GlideRecord("problem");
now_GR.addQuery("sys_created_on", "ON", "Last Month@javascript:gs.beginningOfLastMonth()@javascript:gs.endOfLastMonth()");
now_GR.addQuery("priority", "2");
now_GR.query();

var repair = new SLARepair(); 
while (now_GR.next()) 
    repair.repairByGlideRecord(now_GR);

SLARepair - repairBySysId(文字列 sysId, 文字列 sourceTable)

渡された sys_id とソーステーブルに関連付けられているタスク SLA を修復します。

表 : 5. パラメーター

名前	タイプ	説明
sysId	文字列	contract_sla、task_sla、または task である (または拡張する) テーブルの ID を指定します。
sourceTable	文字列	contract_sla、task_sla、または task である (または拡張する) テーブルの名前を指定します。

表 : 6. 返される内容

タイプ	説明
なし

先月作成された優先度 2 の問題を検索します。

var now_GR = new GlideRecord("problem");
now_GR.addQuery("sys_created_on", "ON", "Last Month@javascript:gs.beginningOfLastMonth()@javascript:gs.endOfLastMonth()");
now_GR.addQuery("priority", "2");
now_GR.query();

var repair = new SLARepair();
while (now_GR.next())
repair.repairBySysId(now_GR.sys_id + "",  now_GR.getRecordClassName());

SLARepair - setAuditEnabled(ブーリアン onOrOff)

修復の実行時の監査を有効または無効にします。

デフォルトでは、監査はプロパティ com.snc.sla.repair.audit 内の値に設定されています。この設定を上書きするには、true を渡して監査を有効にするか、false を渡して無効にします。

表 : 7. パラメーター

名前	タイプ	説明
onOrOff	ブーリアン	監査を有効にするか無効にするかを決定します。

表 : 8. 返される内容

タイプ	説明
this	メソッドのチェーンを可能にする自己参照。

var builder = new SLARepair();
  builder.setAuditEnabled(true);

SLARepair - setRunWorkflow(ブーリアン onOrOff)

修理中の各タスク SLA レコードのワークフローの実行を有効または無効にします。

デフォルトでは、タスク SLA が修復されると、修復プロセス中にワークフローが実行されます。この設定を上書きするには、false を渡してワークフローの実行を無効にするか、 true を渡して有効にします。

表 : 9. パラメーター

名前	タイプ	説明
onOrOff	ブーリアン	ワークフローを有効にするか無効にするかを決定します。

表 : 10. 返される内容

タイプ	説明
this	メソッドのチェーンを可能にする自己参照。

var repair = new SLARepair();
repair.setRunWorkflow(false);

SLARepair - setValidateOnly(ブーリアン onOrOff)

修理リクエストを検証します。

false が渡されると、タスク SLA が修復されます。true が渡されると、修復を要求してもタスク SLA が変更されず、指定されたパラメーターのみが検証されて、修復するレコードの数が生成されます。

表 : 11. パラメーター

名前	タイプ	説明
onOrOff	ブーリアン	検証を有効にするか無効にするかを決定します。

表 : 12. 返される内容

タイプ	説明
this	メソッドのチェーンを可能にする自己参照。

var repair = new SLARepair();
  repair.setValidateOnly(true);