タスクインテリジェンス の構成
とその関連アプリケーションを構成してインストールします タスクインテリジェンスアドミンコンソール 。
構成の概要
はタスクインテリジェンスアドミンコンソール、または ITSM のタスクインテリジェンスとともにインストールされますCSM のタスクインテリジェンス。詳細は、「タスクインテリジェンスアドミンコンソール のインストール」を参照してください。
- Task Intelligence for ITSM の構成
- エージェントがアプリケーションを使用して要件を効率的に履行できるように構成 ITSM のタスクインテリジェンス します。
- Configure Task Intelligence for Customer Service
- タスクインテリジェンス for Customer Service アプリケーションをインストールし、ケースカテゴリ設定、言語検出、感情分析、for ドキュメントインテリジェンス (DocIntel) Customer Service などのさまざまな機能を構成します。