Predictive Intelligence for Incident Management の要求

Now Support Service Catalog を通じて Predictive Intelligence for Incident Management プラグイン (com.snc.incident.ml_solution) を要求して、Predictive Intelligence for Incident Management を有効にします。

始める前に

Predictive Intelligence for Incident Management には、残りの Now Platform とは別のサブスクリプションが必要です。

サブスクリプションを購入するには、ServiceNow アカウントマネージャーにお問い合わせください。サブスクリプションを購入すると、特定のプラグインが自動的にアクティブになります。プラグインがインスタンスに表示されない場合は、Now Support サービスカタログを使用して要求を送信してください。

必要なロール：admin

手順

1. 移動先 すべて > システムアプリケーション > 利用可能なすべてのアプリケーション > すべて。
2. [すべてのアプリケーション] ページで [プラグインの要求] をクリックして、Now Support で [プラグインをアクティブ化] フォームを開きます。

   

3. Now Support で、Now Support サービスポータル サービスカタログ にアクセスするリンクを選択します。

   

4. フォームのフィールドに入力します。

   表 : 1. プラグインアクティブ化の要求フォーム

   フィールド	説明
   ターゲットインスタンスは何ですか	プラグインをアクティブ化するインスタンス。
   プラグイン名	次のように入力します。
   メンテナンスの日時を選択 (Select Maintenance Date and Time)	プラグインをアクティブ化する日時。 注: プラグインは、米国太平洋標準時で、毎営業日の朝と夕方の 2 回のバッチでアクティブ化されます。特定の時刻にプラグインをアクティブ化する必要がある場合は、[理由/コメント (Reason/Comments)] フィールドに要求を入力します。

5. [送信] を選択します。
   プラグインの要求の詳細については、次を参照してください。 の Service Catalog [KB0751715] 記事からのプラグインの要求 Now Support ナレッジベース。