Service Operations Workspace でシフトスワップを承認または却下する

その時間で作業可能である場合は、ピアから要求されたシフトスワップを承認できます。その時間には作業できない場合は、却下できます。

始める前に

必要なロール：sn_shift_planning.agent

手順

1. 移動先 ワークスペース > サービスオペレーションワークスペース.
2. [スケジュール] アイコンをクリックします。
3. [シフト承認] タブをクリックします。
4. 承認または却下する要求を選択します。
5. シフトスワップ要求の詳細を確認し、次のいずれかを実行します。
   • 要求を承認するには、[承認] をクリックします。
   • 要求を却下するには、[却下] をクリックします。

   シフト交替を承認すると、アプリケーションによって要求がマネージャーの承認キューに移動します。詳細については、「チームのスケジュールの追跡と管理」を参照してください。