第 1 レベルのカードのドーナツ領域の色をカスタマイズする

[概要] セクションで、第 1 レベルのカードのドーナツに最適なビジュアルエクスペリエンスを作成します。

始める前に

必要なロール：admin

このタスクについて

第 1 レベルのカードの場合、ドーナツ領域の色は、ドーナツがグループ化されている要素に基づいています。

• 階層 1 のランディングページ
  • [自分にアサインされたインシデント] カードでは、ドーナツはインシデントのステータス別にグループ化されています。
  • [未アサインのインシデント] カードでは、ドーナツはインシデントの優先度別にグループ化されています。
  • [自分にアサインされたカタログタスク] カードでは、ドーナツはカタログタスクのステータス別にグループ化されています。
  • [インシデント SLA] カードでは、インシデントが SLA に違反するまでの残り時間でドーナツがグループ化されます。
• 階層 2 のランディングページ
  • [自分にアサインされたインシデント] カードでは、ドーナツはインシデントのステータス別にグループ化されています。
  • [自分にアサインされた問題] カードでは、ドーナツは問題のステータス別にグループ化されています。
  • [自分にアサインされた変更] カードでは、ドーナツは変更要求のステータス別にグループ化されています。
  • [自分にアサインされたタスク] カードでは、ドーナツはカタログタスクのステータス別にグループ化されています。

手順

1. 階層 1 のランディングページで以下のカードのドーナツ領域の色を変更するには、次の手順を実行します。
   • 自分にアサインされたインシデント
   • 未アサインのインシデント
   • 自分にアサインされたカタログタスク
   1. 移動先 レポート > 管理 > チャートの色
   2. [チャートの色] リストで、カスタマイズするカードに基づいてレコードをフィルタリングし、レコードを選択します。
      1. [自分にアサインされたインシデント] カードの色をカスタマイズするには、[名前] を [インシデント]、[要素] を [状態] としてレコードをフィルタリングします。
      2. [未アサインのインシデント] カードの色をカスタマイズするには、[名前] を [インシデント]、[要素] を [優先度] としてレコードをフィルタリングします。
      3. [自分にアサインされたカタログタスク] カードの色をカスタマイズするには、[名前] を [sc_task]、[要素] を [状態] としてレコードをフィルタリングします。
   3. [チャートの色] フォームの [色名] フィールドで必要な色を選択します。
   4. [更新] をクリックします。
2. 階層 1 のランディングページでインシデント SLA カードのドーナツ領域の色を変更するには、次の手順を実行します。
   1. 移動先 レポート > 管理 > レポート範囲.
   2. [範囲] リストで、[名前] を [task_sla]、[要素] を [time_left] としてレコードをフィルタリングします。
   3. 必要なレコードを選択します。
   4. [範囲] フォームの [色名] フィールドで必要な色を選択します。
   5. [更新] をクリックします。
3. 階層 2 のランディングページで以下のカードのドーナツ領域の色を変更するには、次の手順を実行します。
   1. 移動先 レポート > 管理 > チャートの色
   2. [チャートの色] リストで、カスタマイズするカードに基づいてレコードをフィルタリングし、レコードを選択します。
      1. [自分にアサインされたインシデント] カードの色をカスタマイズするには、[名前] を [インシデント]、[要素] を [状態] としてレコードをフィルタリングします。
      2. [自分にアサインされた問題] カードの色をカスタマイズするには、[名前] を [問題]、[要素] を [状態] としてレコードをフィルタリングします。
      3. [自分にアサインされた変更] カードの色をカスタマイズするには、[名前] を [change_request]、[要素] を [状態] としてレコードをフィルタリングします。
      4. [自分にアサインされたタスク] カードの色をカスタマイズするには、[名前] を [sc_task]、[要素] を [状態] としてレコードをフィタリングします。
   3. [チャートの色] フォームの [色名] フィールドで必要な色を選択します。
   4. [更新] をクリックします。