生成 AI コントローラーの使用ワークフロースタジオ

情報を自動的に要約し、ワークフロースタジオ の [生成 AI コントローラー要約] アクションを使用してフォームに追加します。任意のフィールドを集計するフローをビルドできます。

始める前に

必要なロール：admin

このタスクについて

この例では、インシデントの作業メモのコメントを要約し、その要約を解決メモで使用するフローをビルドできます。

手順

1. 移動先 すべて > プロセスの自動化 > Flow Designer.
2. 選択 New (新規) > フロー.
3. 「 コメントと作業メモの要約 (Summarize Comments and Work Notes)」など、フローの名前を入力します。
4. [送信] を選択します。
5. [Add a trigger (トリガーを追加)] を選択します。
6. フローをいつ実行するかを選択します。
   この例に従うには、 レコード > 更新日時.
7. フローを実行するテーブルを選択します。
   この例では、インシデントテーブルを選択します。
8. [ フィルターの追加 ] ボタンを選択して、フローの条件を追加します。
   [Condition] のステータスが [Resolved] に変わります。
9. [完了] を選択します。
10. [アクション] で [アクションを追加]、[ フローロジック]、または [サブフロー ] を選択し、[ アクション ] を選択して [アクション] パネルを開きます。
    
11. 選択します： 生成 AI コントローラー > 要約を作成 アクションを選択します。
    
12. [データ] パネルからデータピルをドラッグするか、データピルピッカーアイコン ( ) を選択して検索します。
    この場合は、 トリガー > インシデントレコード > コメントと作業メモ 錠剤。

    注:

    集計するフィールドが文字列フィールドでない場合は、フィールドを文字列としてキャストする必要があります。次の例のように、スクリプトを使用するか、データピルに加えて textToSummarize フィールドにテキストを追加することで、フィールドを文字列としてキャストできます。

    
13. [完了] を選択します。
14. アクションを追加するには 、[アクション、フローロジック、またはサブフローを追加] を選択します。
15. アクションセレクターで、「 レコードの更新 」を検索し、アクションを選択します。
    
16. ドラッグ トリガー > インシデントレコード データピルを [ レコード ] フィールドに入力するか、検索するアイコンを選択します。

    [Table] フィールドは、トリガーレコードに基づいて自動的に入力されます。

    
17. [ フィールド値の追加 ] を選択し、更新するフィールドを検索します。
    次の例では、[ 解決メモ] を選択します。
18. システム プロパティー 要約を作成 > 応答 データピルを [データ] パネルからドラッグするか、データピルピッカーを使用して、データフィールドにデータピルを追加します。
    
19. [完了] を選択します。
    
20. [ 保存] を選択してフローを保存します。

次のタスク

フローを保存したら、フローをアクティブ化して本番環境に移行するか、さらにテストします。