Now Assist で書く

Write with Now Assist は、生成 AI を使用して、エージェントが文章コンテンツを作成および編集できるようにし、ライティングタスクを合理化します。

注:

Write with Now Assist は英語でのみ利用可能です。

エージェントは、メールやチャットの返信など、さまざまなタイプのコンテンツを作成します。Write with Now Assist は、生成 AI を使用して、エージェントがメールやチャットの返信を作成および編集するのを支援します。エージェントは、AI で生成されたコンテンツをプレビューし、以前に作成されたコンテンツをスクロールして、AI を使用してテキストを絞り込むことができます。Now Assistによる書き込みは、[Now Assistによる書き込み] が有効になっているServiceNowワークスペース内の任意のアプリケーションまたはフィールドからトリガーできます。

「 Now Assist による書き込み」は、 ネクストエクスペリエンス で次の場合に使用できます。

• カスタマーサービス管理 (CSM) (CSM)
• 人事 (HR)
• IT Service Management (ITSM)

Now Assist を使用した書き込みは、コア UIでは使用できません。

Write with の使用 Now Assist

[Write with Now Assist (で書く)] は、フローティング Now Assist ボタン ( ) が表示されるすべてのフィールドで使用できます。フィールドに入力を開始すると、[ Now Assist で書く] アクションを含むメニューが表示されます。Now Assistを使用して書くと、新しいドキュメントを作成したり、既存のドキュメントを変更したりするのに役立ちます。

メールを書くときに [Write with Now Assist ] を使用できます。

図 : 1. [Write with] を使用したメール Now Assist

エージェントチャット でユーザーと通信するときに、[Now Assistで書く] を使用できます。

図 : 2. [で書く] を使用したチャットウィンドウ Now Assist

テキストの生成に時間がかかりすぎる場合、または Now LLM サービス が利用できない場合は、エラーメッセージが表示されます。