ServiceNow を使用するアプリと機能 予測インテリジェンス

  • リリースバージョン: Xanadu
  • 更新日 2024年08月01日
  • 所要時間：1分

    • このトピックを参照して、予測インテリジェンス機能を活用するServiceNowアプリケーションと機能のサンプルを確認してください。

    該当する場合は、 ServiceNow チームが協力して、 予測インテリジェンス が提供する人工知能と機械学習の機能を応用した製品を作成します。

    これらのチームには、さまざまな事業部門 (BU) や業界の顧客がいます。たとえば、 カスタマーサービス管理 (CSM) (CSM) のマーケティング、製品、設計、開発、ドキュメントの各チームは、プラットフォーム 予測インテリジェンス チームと連携して、BU 固有の製品を CSM の ServiceNow 顧客に提供します。

    ここでは、予測インテリジェンス機能を使用するServiceNow製品の一部を紹介します。
    戦略的ポートフォリオ管理 (SPM) の機械学習ソリューション ナレッジ管理のための機械学習ソリューション IT Service Management の機械学習ソリューション
    HR サービスデリバリのための機械学習ソリューション HR サービスデリバリエージェントワークスペースの機械学習ソリューション Issue assignment using the Governance, Risk, and Compliance Predictive Intelligence plugin
    Vulnerability Response の機械学習ソリューション カスタマーサービス管理 (CSM) の機械学習ソリューション 検索管理のための機械学習ソリューション
    フィールドサービス管理 (FSM) の機械学習ソリューション イベント管理の機械学習ソリューション フローデザイナーの機械学習ソリューション