成果を作成する
成功目標の達成度を測定するために使用できる成果を作成します。
始める前に
必要なロール:sn_acct_lc.ale_success_agent
このタスクについて
成果は、成功目標の測定可能な構成要素です。成果は測定可能かつ実行可能であり、 Now Platform 内またはサードパーティの統合ツールを使用して監視できます。
手順
-
フォームで、フィールドに入力します。
表 : 1. 成果フォーム フィールド 説明 番号 オンボーディングケースレコードに対してシステムが生成した一意の番号。 アカウント アカウントに関連付けられているエンタープライズ顧客のアカウント番号。 成功目標 この結果を関連付ける成功目標を選択します。このフィールドは必須です。 所有者 この結果の達成の追跡を担当する内部担当者。 状況 成果のステータス。次のいずれかを選択できます。 - 新規
- 進行中
- 一時停止
- キャンセル
- クローズ済み
進捗状況 この結果の現在の進捗状況。次のいずれかを選択できます。 - 開始前
- 順調
- リスクあり
- 一時停止
- 完了
- キャンセル
優先度 他の結果と比較したこの結果の優先度。次のいずれかを選択できます。 - 重大
- 高
- 中程度
- 低
- 非常に低い
開始予定 この結果に向けた作業の開始予定日。 終了予定 この結果に向けた作業の中止予定日。 タイトル この結果のタイトルを入力します。このフィールドは必須です。 ウォッチリスト 結果の更新を通知するユーザーを選択します。 作業メモリスト 作業メモの更新を通知するユーザーを選択します。 説明 この結果の説明を入力します。このフィールドは必須です。 作業メモ この結果に関する内部メモ。 単位 この成果の測定単位。 トラッキング方法 この結果の追跡方法。 - 手動:測定単位と値を手動で入力します。
- メトリクス:リストからメトリクスを選択します。データソースとコンテキストエンジンのマッピングが構成されている場合、値は自動的に入力されます。 注:次の場合、メトリクス値は自動的に入力されます。
- データソースのコンテキストは、成果テーブルを指すように構成する必要があります。「データソースの定義」を参照してください。
- ソーステーブルと解決コンテキストテーブルを正しく構成する必要があります。「コンテキストエンジンマッパーの設定」を参照してください。
基準値 この結果の開始点または基準値。 ターゲット値 達成すべきターゲット値。 現在の値 成果の現在の値。