アカウントライフサイクルイベント

  • リリースバージョン: Yokohama
  • 更新日 2025年01月30日
  • 所要時間：1分

    • ServiceNow® アカウントライフサイクルイベントアプリケーションを使用すると、サービスプロバイダーは、オンボーディング、導入から更新に至るまで、エンタープライズカスタマージャーニー全体にわたって重要なワークフローを簡素化、自動化、測定できます。

    アカウントライフサイクルイベント アプリケーションの概要については、こちらの短いビデオをご覧ください。

    アカウントライフサイクルイベント は、カスタマーサクセス管理にワークフローの自動化を組み込むことで、プロバイダーがカスタマーエクスペリエンスを向上させ、価値実現までの時間を短縮し、投資利益率を最大化できるよう支援します。また、統合された Now Platform内で、アカウント、営業、およびデリバリーチーム間のシームレスなコラボレーションを促進します。

    開始

    その他のリソース

    • 新機能と変更内容の詳細については、「 Account Lifecycle Events リリースノート」を参照してください。
    • ServiceNow® アカウントにログインし、 カスタマーサービス管理 (CSM) 機能の実装と展開に関する追加情報があるか、Now Create で確認できます。
    • Now Learningのリアルタイムコース、自分のペースで進められるトレーニング、キャリアリソースへのアクセス
    • Customer Success Center で、自分のロールに関連する役立つリソースを見つけ、ベストプラクティスの検討材料にすることができます。
    • Now Community で他の カスタマーサービス管理 (CSM) ユーザーとつながることができます。