成功ブループリントテンプレート

成功ブループリントテンプレートを使用して、特定の製品に対して事前定義された目標と結果を含むテンプレートを作成します。この機能は、エンゲージメントの作成時に製品の目標と結果を関連付けるプロセスを簡素化するのに役立ちます。

カスタマーサクセスマネージャーは、サクセスブループリントテンプレートを使用すると、ポートフォリオ内のエンゲージメントに対して適切な目標と結果が達成されていることを確認できます。次のことを行うことができます。

• 共通の成功目標と成果を作成し、顧客のニーズに合わせて調整します。
• 目標、成果、イニシアチブをタイムラインビューで整理し、簡単にアクセスできるようにします。

テンプレートは、目標と成果を作成するための標準化されたアプローチを提供し、手動のオーバーヘッドを削減します。また、カスタマーサクセスマネージャーが顧客にとって重要な目標について話し合い、特定するためのガイドラインも提供します。詳細は、「成功ブループリントテンプレートの作成」を参照してください。