要求をアイデアとして転送するためのアイデアカテゴリを設定する

人事ケース、インシデント、またはカスタムタスクを部門からアイデアとして直接転送するときに使用する、アイデア状況を設定します。

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このタスクについて

アイデアポータルでアイデアを作成するときは、1 つ以上のカテゴリに関連付ける必要があります。サービスチケットをアイデアとして別の部門に転送するときに使用する、部門固有のプライマリチケットとアイデアカテゴリ間のマッピングを作成します。

手順

1. 移動先 すべて > ユニバーサル要求 > アドミニストレーション > 直接転送構成.
2. 「直接転送マッピング」で説明されている手順に従います。
3. [Submit (送信)] を選択します。