가속기 카탈로그
아키텍처, 전략 및 기술 하위 카탈로그를 결합한 완전한 Impact Accelerator 카탈로그입니다.
각 패키지에서 사용할 수 있는 액셀러레이터
액셀러레이터 출력 및 형식에는 표준화된 공통 기능이 있지만 패키지마다 다를 수 있습니다. 각 패키지에 대해 모든 액셀러레이터를 사용할 수 있는 것은 아닙니다. 액셀러레이터와 사용 가능한 기능 수준은 다음 기호로 표시됩니다.
- ✓ = 공통 표준화 기능 집합
= 고유한 가속기 관련 기능 포함
= 고유한 가속기 관련 추가 기능 포함
주:
미국 공공 부문(USPS) 고객: 최고의 고객 경험을 지속적으로 제공한다는 ServiceNow 사명의 일환으로, 그리고 Impact 패키지 발전의 일환으로, 특정 Impact 결과물, Impact 액셀러레이터 또는 기타 Impact 구성요소는 운영 방식 때문에 보완 사용 약관이 필요합니다. 미국 공공 부문 액셀러레이터는 미국 공공 부문 고객에게 추가 약관에 동의할 필요 없이 및/또는 환경에 서비스 가능성 제한이 있을 수 있는 시나리오에서 이러한 액셀러레이터의 여러 측면을 활용할 수 있는 옵션을 제공합니다.
각 패키지에 대해 USPS 특정 버전을 제공하는 액셀러레이터는 표에 **로 표시되어 있습니다.
소비 모델
Impact 패키지(Guided, Advanced 또는 Total)에 따라 고정된 수의 액셀러레이터를 동시에 사용할 수 있습니다.
| 패키지 | 총 동시 가속기 | 하위 범주당 동시 사용량Concurrent consumption per sub-category | ||
|---|---|---|---|---|
| 전략 | 아키텍처 | 기술 | ||
| 합계 | 6 | 2 | 2 | 2 |
| 고급 | 3 | 하나 | 하나 | 하나 |
| 가이드 있음 | 한 카탈로그에서 한 번에 하나씩 | |||
아키텍처 가속기
아키텍처 가속기 플랫폼에서 더 많은 가치를 창출하기 위해 다음에 해결해야 할 작업에 대한 대상 권장 사항과 함께 비즈니스 성과 성숙도에 대한 기본적인 이해를 제공합니다.
| 가속기 | 가이드가 있는 패키지 | 고급 패키지 | 총 패키지 |
|---|---|---|---|
| 아키텍처 블루프린트 | ✓ | |
|
| Common Service Data Model(CSDM) 평가 – 총 | ✓ | ||
| Common Service Data Model(CSDM) 평가 - 기초 데이터 - 고급 | ✓ | ||
| 데이터 관리 및 거버넌스 | ✓ | ✓ | |
| 설계 검토 | ✓ | |
|
| 건강 평가 | ✓ | |
|
| 통합 전략 | ✓ | |
|
| 멀티 인스턴스 토폴로지 | ✓ | ✓ | |
| 기술 거버넌스 | ✓ | ✓ |
전략 가속기
전략 가속기 플랫폼을 사용하여 ServiceNow 조직 및 거버넌스 모범 사례를 심층적으로 살펴보고 팀의 기술을 향상시켜 비즈니스 성과를 유지하고 성공을 주도합니다.
| 가속기 | 가이드가 있는 패키지 | 고급 패키지 | 총 패키지 |
|---|---|---|---|
| 도입 가속기 | ✓ | ✓ | |
| Center of Excellence & Innovation Design(우수성 및 혁신 디자인 센터) | ✓ | |
|
| 인증 시험 준비 가속기 | ✓ | ✓ | |
| 챔피언 참여 | ✓ | |
|
| Customer Service Management 제품 성숙도 평가 | ✓ | ✓ | |
| 파트너 전략 개발 | ✓ | |
|
| HRSD 성숙도 평가 | ✓ | ✓ | |
| ITSM 성숙도 평가 | ✓ | ✓ | |
| 온디맨드 가치 보고서 | ✓ | |
|
| 포트폴리오 거버넌스 | ✓ | ✓ | |
| Project Portfolio Management 성숙도 평가 | ✓ | ✓ | |
| ServiceNow 거버넌스 | ✓ | ||
| 인력 배치 및 역할 검토 | ✓ | |
|
| 전략 거버넌스 | ✓ | ✓ | |
| 성공 준비 상태 평가(SRA) | ✓ | ✓ | |
| 교육 전략 평가 | ✓ | ✓ | |
| 비전 & 전략 | ✓ | |
테크니컬 액셀러레이터
테크니컬 액셀러레이터 응용 데모, 맞춤형 코칭 및 베스트 프랙티스를 통해 특정 플랫폼 및 제품 기능의 사용 및 채택을 가속화합니다. 액셀러레이터는 필요에 따라 임팩트 스쿼드와 기술 컨설턴트가 제공합니다.
| 가속기 | 가이드가 있는 패키지 | 고급 패키지 | 총 패키지 |
|---|---|---|---|
| 일반 사용자 개발 프로그램 설계 | ✓ | ✓ | |
| 엑스퍼트 커넥트 | ✓ | ✓ | |
| CxO 대시보드 소개 | ✓ | ✓ | |
| AI Search 시작 ** | ✓ | ✓ | ✓ |
| App Engine 시작하기 ** | ✓ | ✓ | ✓ |
| 자동화된 테스트 시작 ** | ✓ | ✓ | ✓ |
| CIO 대시보드 바로 시작** | ✓ | ✓ | |
| CMDB 시작하기 | ✓ | ✓ | ✓ |
| Employee Center 바로 시작 ** | ✓ | ✓ | ✓ |
| 서비스 운영 작업 공간 바로 시작** | ✓ | ✓ | ✓ |
| 다국어 가상 에이전트 바로 시작** | ✓ | ✓ | ✓ |
| Instance Observer-Guided 소개 | ✓ | ||
| 생성 AI 시작 | ✓ | ✓ | ✓ |
| 자연어 이해 시작 | ✓ | ✓ | ✓ |
| 플랫폼 분석 시작 | ✓ | ✓ | ✓ |
| Predictive Intelligence 시작 | ✓ | ✓ | |
| ServiceNow AI 여정 시작 | ✓ | ||
| Strategic Portfolio Management – Planning Workspace 시작하기 | ✓ | ✓ | ✓ |
| 성공 대시보드 시작하기 ** | ✓ | ✓ | ✓ |
| Task Intelligence 바로 시작 | ✓ | ✓ | ✓ |
| 업그레이드를 바로 시작하세요** | ✓ | ✓ | ✓ |
| 가상 에이전트 바로 시작** | ✓ | ✓ | ✓ |
| AI 검색 조정 | ✓ | ✓ | |
| CMDB 조정 | ✓ | ✓ | ✓ |
| IT 자산 관리 조정 | ✓ | ✓ | ✓ |
| ITOM 검색 조정 | ✓ | ✓ | ✓ |
| 플랫폼 분석 조정 | ✓ | ✓ | ✓ |
| 보안을 조정하십시오 | ✓ | ✓ | ✓ |
| 가상 에이전트 조정 - 평가 | ✓ | ✓ | |
| 가상 에이전트 조정 – NLU(Natural Language Understanding) | ✓ | ✓ | |
| 가상 에이전트 조정 – 성능 모니터링 | ✓ | ✓ | |
| 가상 에이전트 조정 – UX(사용자 경험) | ✓ | ✓ | ✓ |